沟通管理和信息管理大全(房地产项目).doc

房地产项目沟通管理和信息管理 一、房地产项目沟通的内容 沟通是为了解决各系统之间、各系统要素之间的界面问题。 项目沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需的过程。它提供了成功所必须的人、思想和信息之间的重要联系。参与项目的每一个人都必须做好传送和接收信息的准备。 1、沟通的目的 沟通是组织协调的手段，通过沟通可达到： （1）使总目标明确，项目参加者对项目的总目标达成共识。 （2）沟通是解决组织成员间障碍的基本方法。沟通使各种人、各方面互相理解，建立和保持较好的团队精神，使人们积极地为项目工作。 （3）沟通使人们行为一致，减少摩擦、对抗，化解矛盾，达到一个较高的组织效率。 （4）沟通可以保持项目的目标、结构、计划、设计、实施善的透明性，当项目出现困难时，通过沟通使大家有信心、有准备。 2、项目沟通的困难 （1）房地产项目规模大，参加单位多，需要复杂的沟通网络。 （2）房地产项目技术复杂、专业化和社会化的分工，增加了交流和沟通难度。 （3）项目总目标与各参加者利益、动机和兴趣不同，造成行为动机的不一致。 （4）由于项目是一次性的，项目组织都是新的成员、新的对象、新的任务，则项目的组织摩擦大。 （5）企业组织中反对变革的态度。 （6）人们的社会心理、文化、习惯、专业、语言不同，产生了沟通的障碍。 （7）在项目实施过程中企业和项目的战略方针和政策的不稳