出口商冷冻柜的处理.docVIP

冷冻柜接单—订舱—拖车—报关—文件操作（包含提单、帐单确认及放货等） 冷冻运输操作流程说明以及注意事项。一. 接受委托1.??需要由我司业务人员提供一份完整的由客户填写的冻柜BOOKING-FORM（需要客户签字并加盖公司公章）。2.??为了保证有较充足时间进行操作,建议在深圳及附近珠三角地区装货的客户需最迟在结关日前4天就要订舱;如在粤西以及省外等较远地区装货的客户应最迟在结关日前6天就要订舱。（但因为冷冻柜是属于特种柜，我建议一般要在船公司截关前7-10天就要订舱）　　二.具体操作注意事项1. 做柜时间：保证有足够的时间订舱/PTI /预冷/到厂, 要考虑码头免堆期，还柜时间不能超过免堆期。另外如在较远地方装柜的，还需要考虑免柜租期。A. PTI 冷冻柜检测 :船公司做PTI一般需要4至8小时。B. PRE-COOL 预冷 : 船公司做一般需要8至12小时。C. 免堆期：一般船公司免堆期为3天（即含结关日的前3天，但也有些船公司是以开船日来推算），所以订舱前一定要和船司确认好。D. 免柜租：一般船公司的免柜租期是3天。（特殊的LYKES的免柜租期是2天）2.截关时间：保证有足够的时间报关/上船/突发事件。A.? ? 在客户产地封关，再到深圳转关的，至少需要预留一天的报关时间。B.? ? 如客户在深圳一般贸易清关的，需要预留两至三天的报关时间3.起运港/目的港4.柜型柜量（20’RF 40’RQ ）5.货品名以及货物毛重：A.??现在向船公司订舱必须提供详细的货品，最好中英文的品名一起提供，如在特殊情况下客户提供不了确切品名，那至少要货品的类别，如：水果，蔬菜，海产品，牛肉丸子，鱼丸，蚕蛹等。B.??在订舱时船公司需要提供货物毛重，因某些港口是有限重要求，如韩国的BUSAN要求货物毛重不能超过23吨。6.温度及通风：1.冻柜的可调节温度范围一般是：负21摄氏度至正18摄氏度之间2.冻柜的可调节通风范围大约是：0 CBM/HOUR~~240CBM/HOUR。3.为保证冻货的安全储运，为保证冻货的安全储运，订仓时需仔细确认温度、通风? ?量以及是否预冷等要求。一般情况冻货（0°C以下）不需要通风，只有冷藏保鲜货（0°C以上鲜货的水果及蔬菜）才有需要通风。7.商检、报关要求、CWICWI：需要在深圳进行一般贸易清关，一般情况均要做CWI；如在产地封关再到深圳转关的，则一般情况不要做CWI，具体请与客户确认。A.CWI单：此单由提柜的堆场出证，单价一般为180 RMB/柜。B.CWI正本：此单需要将CWI单拿到商检局进行换证。有些船公司可以为客户向商检局申请直接出CWI正本，但需要在提冻柜时间前两个工作日向船公司申请做此项服务。目前提供此项服务的船公司有：OOCL、YML等。由船公司做此项服务的费用约为425 RMB/柜。　　三. 冷冻柜确认1． 船东确认：船期/柜型/舱位/冻柜/CWI方式A.无舱位或船期变动—— 通知客户—— 联系其他船东—— okB.无法解决—— 通知业务员/客户改期或取消2． 车队确认：拖冻柜/转关车/CWI等A.无车可派—— 与业务员/客户沟通—— 联系备用车队—— okB.还是无车可派—— 与业务员/客户商讨解决方案—— okC.无法解决—— 取消说明：在旺季时，我们一般要在做柜前3天向车队预约车，尽可能避免无车可派的情况。3． 客户确认：将录入结果打印传真给客户确认A. 客户确认—— okB. 客户修改—— 录入重新打印回传客户四. 冷冻柜订舱1.按船东要求填写订舱单并传真给船东1） 船期/起运港/目的港2） 通风/温度/是否CWI3） 是否需要预冷/提柜时间4） 冻柜特殊要求（是否要除霜）5） 柜型/柜量/货品2.收到S/O后审阅，1）S/O有误—— 书面要求船东更改重新放舱。2）S/O ok——》五。五. 冷冻柜冷链拖车运输1.拖车委托/地址/及 S/O 传真给车队内容：柜型柜量/装柜地点/联系人/到达时间/是否转关/报关地点/2.电话确认已收到传真3.要求车队书面确认有车4.收取车队书面确认六.冷冻柜订舱确认书面通知客户已安排好订舱/拖车1.订舱信息：船期/柜型/POL/POD2.拖车信息：确认做柜时间/拖车及司机资料（或者后补时间）七.冷冻柜做柜? ?1.做柜前一天与车队确认拖车、冻柜及司机资料。2.通知司机运输过程中需全程为冻柜制冷，如在运输过程出现车载发电机故障，不能正常为冻柜制冷时，要求车队要立即通知我们，并让车队立即采取补救措施（如抢修发电机，换车等），我们将根据当时的实际情况将信息反馈给客户。3.书面传真拖车/冻柜/司机资料给客户。4.电话和客户确认第二天