增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（三）.docVIP

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（三） 一、防伪税控系统问题汇总 问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？ 解决方法： 方法一：携带证书锁死的专用设备，到RA系统中使用“证书申请管理(解锁”菜单做解锁操作。默认口令 方法二：携带证书锁死的专用设备，到防伪税控系统中重签证书，证书重签后，也会将口令重置为默认 说明：使用“重签证书”后，证书的有效期会按照重签日期开始计算，且在RA系统中增加一条记录。因此建议此类情况采用“方法一”处理。 问题描述：正常注销证书时是否需要插入税控设备？ 解决方法： （1）正常给企业做注销证书时需要插入税控设备，通过“设备号”提取到企业证书信息。 （2）如果出现异常不能读取税控设备，可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。再在RA系统中做“证书制作管理(格式化”，清除税控设备中的证书信息。 说明：如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书，可以不清除税控设备中的证书信息，直接进行新办证书。 问题描述：税局win7操作系统的客户端，使用加解密服务器大读卡器时，无法读取金税卡时钟，过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。 问题原因：WIN7 会自动提供智能卡即插即用服务，IC智能卡后，WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息，并自动安装系统自带驱动，而不是大读卡器需要的专用驱动，导致防伪税控系统无法使用大读卡器。 解决方法：关闭WIN7 的智能卡即插即用服务，关闭方法如下： 首先在运行栏中启动 gpedit。msc。 2）在本地组策略编译器中选择“计算机配置(管理模块(windows组件(智能卡”。 3）禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。 4）重启电脑，。 error - Createfile（）文件错误”，如何处理？ 解决方法：（1）确认是否使用管理员身份登录，如果不是，则使用管理员身份登录。 （2）如果已使用管理员身份仍无效，需要重新安装操作系统。 问题描述：纳税人档案信息中的“文书终审日期”和“有效期起”有何作用？ 解决方法：“文书终审日期”是用于控制企业的发行时间，发行时间必须晚于“文书终审日期”；“一般纳税人有效期起”是控制企业专用设备的启用时间和专用发票的抵扣时间，企业专用设备发行后，只能在“一般纳税人有效期起”之后才能使用开票系统开具发票，且企业只能认证“一般纳税人有效期起”之后取得的专用发票。 问题描述：企业变更发行税务机关后，在新税务机关下进行注销证书或更新证书，提示“非本地区设备，不能进行操作原因在制证，传给RA的税务机关解决方： 问题描述：做新办证书时提示1041错。 问题原因：制证客户端计算机时钟太早，比如2002年。 解决方法：修正制证客户端计算机的时钟，再重新做新办证书。 问题描述：在防伪税控系统中制证时提示：“制证失败：CA后台服务异常”。 问题原因：由于该企业使用的专用设备未在RA系统中做准入或准入地区不对所致。 解决方法：联系服务单位更换不同批次的专用设备。同时告知当地服务单位问题原因，由服务单位联系总部协调设备准入问题。 问题描述：在货运系统中认证金税盘开具的货运发票时，提示“金税盘发票密文解密失败，请重新认证或与相关人员联系”错误。 问题原因： 有如下三种情况： （1）“金报税盘读写接口”版本不正确或者注册错误。 （2）由于客户端中，同时打开了防伪税控和货运系统的页面。 （3）由于操作系统或者安装了其他软件原因，导致“金报税盘读写接口”无法正确启动。 解决方法： 针对上面的三种情况，处理方法分别如下： （1）进入货运系统中下载“金报税盘读写接口”进行安装。可以通过以下方法确认安装是否正常： 第一步：查看C:\Program Files\aisinoJSP\jsapixybr.dll此文件的修改时间是2014/12/16。 第二步：如仍无法认证，重新注册此文件。注册方法：点击“开始-运行”依次输入：regsvr32 /u C:\Program Files\aisinoJSP\jsapixybr.dll和regsvr32 C:\Pro （2）关闭防伪税控页面，可以正常认证。 （3）重新安装操作系统。确认问题方法：在货运系统认证客户端计算机中，进入注册表，依次找到“HKEY_LOCAL_MACHNE/SOFTWARE/Aisino/Locales” ，将“genXML”的值修改为“true”。修改之后，进行相关操作时，在C盘根目录无法生成“in”和“out”两个目录。 二、货运税控系统问题汇总 1.问题描述：一体化发售控件安装配置可用后，重