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医疗场所暴力的预防与治理专项培训试题及答案 医疗场所暴力的预防与治理 第一讲 概述 1 、近10年来发生的40起恶性暴力伤医事件的肇事者多为 A.30-50岁男性B.30-50岁女性C.40-50岁男性D.40-50岁女性 请选择：?A?????B?????C?????D???? 2 、对于施暴者情况的分析，正确的有 A.行凶的主要原因多是患者死亡、久病不愈或仅仅因怀疑而怀恨报复医方B.有精神病患者行凶不足一成C.肇事者中家庭不幸的也占多数D.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D???? 3 、暴力伤医事件的根本原因可能有 A.社会矛盾积累过多B.社会整体信任缺失C.医疗资源供求矛盾突出D.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D???? 4 、中国医师协会、中华医学会、中国医院协会、中国卫生法学会联合呼吁医疗暴力零容忍的时间是 A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年 请选择：?A?????B?????C?????D???? 5 、下列属于涉医违法犯罪情形的是 A.以不准离开工作场所等方式非法限制医务人员人身自由的B.公然侮辱、恐吓医务人员的C.在医疗机构的病房、抢救室、重症监护室等场所及医疗机构的公共开放区域违规停放尸体，影响医疗秩序，经劝说、警告无效的D.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D????1 、ILO / ICN / WHO / PSI的联合课题组发现 A.大约10%发生在医疗场所B.25%的医务人员在工作中经历过暴力事件C.心理暴力比身体暴力发生更频繁D.80%的受害者报告感受到明显压力 请选择：?A?????B?????C?????D???? 2 、工作场所暴力的界定包括 A.发生在工作环境中，包括上下班的过程中B.包括身体性与心理性暴力C.具有结构性特征D.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D???? 3 、对人员面临的风险，要特别关注 A.医生B.护士C.紧急救护人员D.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D???? 4 、医疗场所暴力行为的干预方式与内容包括 A.机构层面B.环境层面C.个人层面D.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D???? 5 、WMA提出的主要倡议不包括 A.实施医疗场所暴力零容忍政策B.将医疗场所暴力行为定义清晰C.事先拟定医疗场所安保方案D.暴力事件发生后，及时拟定行动方案 请选择：?A?????B?????C?????D???? 1 、应对冲突的沟通技能包括 A.管理好自己的情绪B.为对方消气C.理解与同情D.鼓励对方把内心的想法和感受都说出来E.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D?????E???? 2 、应对冲突时应采取的问话方式为 A.责怪式B.陈述式C.探究式D.抱怨式 请选择：?A?????B?????C?????D???? 3 、应对病人抱怨的说话技巧不包括 A.积极的方式来对待病人的投诉B.承认对病人造成的影响C.不可以道歉D.倾听病人的诉说 请选择：?A?????B?????C?????D???? 4 、面对冲突的最佳态度是 A.同情B.怜悯C.关爱D.共情-理解 请选择：?A?????B?????C?????D???? 5 、以下属于探究式问话的是 A.“你觉得我们还需要什么样的条件才能使这种办法起作用呢？”B.“这种方法绝对不会有用的。”C.“这是解决问题的唯一办法。”D.“你竟敢这样对我？” 请选择：?A?????B?????C?????D???? 1 、不属于暴力纠纷事前防范内容的是 A.尽量了解患者和家属的性格特征B.加强健康教育C.冷静处理暴力事件D.完善患者知情同意流程 请选择：?A?????B?????C?????D???? 2 、谈话医生在谈话中应注意 A.提高自己的语言、礼貌修养B.注意自己的语言对对方的影响C.尽量不要使用非常肯定的语气D.以上均是 请选择：?A?????B?????C?????D???? 3 、对故意挑刺的人的正确处理方式不包括 A.置之不理B.以理服人，耐心解释C.使矛盾双方分开D.必要时通知上级医师，协助纠纷解决途径 请选择：?A?????B?????C?????D???? 4 、因医疗自身造成不良后果时不得 A.主动上报医院医疗纠纷处理部门B.医院医疗纠纷处理部门遇到此类情况时，应根据实际情况积极正视工作失误，不得有任何护短行为C.与患者或患者家属私下协调解决D.以上均不对 请选择：?A?????B?????C?????D???