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业主委员会工作目标 一、 充分发挥业主（代表）大会决议执行机构的职能作用，维护全体业主合法利益，创建“有序、整洁、安全、文明、和谐”的小区。 二、 围绕物业自治管理形式开展工作，更新工作思路，不断完善运行机制，制定好年度工作要点和年度工作预算。 实行以物服主管为主导、业主委员会委员值班指导监督的运行模式，保证各项具体工作的顺利实施。 经常保持与社区、街道、政府房地产行政主管部门的联系，在相关部门的指导和监督下，行使业主委员会的职责。 坚持民主集中的原则，紧密团结，顾全大局，乐于奉献，不计较个人得失，营造出一个“有觉悟、讲团结、素质高、能力强、业务精”的业主委员会组织。 落实好业主（代表）大会关于物业实行自治形式的决定，要保证自治管理性质不变，绝不能将自治管理变成以业主委员会的名义或以某个人的名义进行承包经营。 定期召开业主委员会或业主（代表）大会，总结经验教训，不断发现问题、研究问题、解决问题。 定期走访，召开座谈会，设立建议收集箱，认真虚心听取业主意见和建议，不断改进工作，提高服务质量。 全面建立、完整保存好自治物管工作的所有档案、文件、资料及全部属于全体业主的固定资产。 遵守国家的法律和法规，对如有从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不构成犯罪的，依法追究治安管理处罚。 业 主 委 员 会 职 责 一、执行业主（代表）大会的决定和决议。 二、每年底定期召开一次业主（代表）大会，对当年工作进行总结并提出下年度的工作计划。 三、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务，加强对物业服务工作的管理。 四、监督物业管理规约的实施。 五、督促物业服务中心收缴物业服务费及其他相关费用。 六、组织和监督专项维修资金的筹集和使用。 七、调节业主之间因物业使用、维修和管理产生的纠纷。 八、由物业服务主管和业主委员值班主任全权处理日常事务性工作。 九、业主委员会应当按照国家、本市有关规定或业主委员会工作方案履行职责。 十、业主（代表）大会赋予的其他职责。 1 业主委员会主任（副主任）职责 从小区全局出发，以业主利益为重，身体力行，充分发挥业主委员会集体作用，不断完善小区物业自治管理的新型体制。 坚持民主集中制度，调动全体业主委员的积极性，集思广益，群策群力，使自治工作逐步走向“正规化、有序化、合理化”。 组织带领全体委员，经常学习政府关于物业方面的文件和规定，不断更新观念，加强与政府相关部门的联系，及时得到指导和监督。 结合小区的实际情况，不断修改、完善小区的自治方案。 经常与业主委员沟通，消除分歧，缓解矛盾，增强团结，达到让政府相关部门佩服，社会上信服，业主们满意的坚强社会团体。 当好家理好财，把全体业主的物业费、园区公共部分的收入及相关费用，严格管理、有效监督、合理使用。 业主委员（兼值班主任）职责 一、支持协助业主委员会展开工作，服从领导，听从安排，乐于奉献，做事务实。 二、积极、主动、自觉地参加业主委员会的各项活动，加强学习，增强责任感、使命感。 三、与物服主管紧密配合，真抓实干，完成好业主委员会安排的各项具体工作。 四、结合工作实际，不断发现问题，改进工作，提出合理化建议。 五、遵章守纪，坚持原则，团结同志，密切联系广大业主，秉公办事。 六、执行业主委员会的决定，领导和监督物业服务主管工作，及时处理各种突发事件。 七、业主委员会委员轮流担任值班任务，协助服务中心主管处理小区日常工作。 财务审计小组工作职责 一、人员由三人组成，从小区业主中评选，要求有热心、能力强、业务精、有时间的业主担任。 二、审计时间每半年一次，定期对小区财务工作进行全面审计，并将审计结果向全体业主公示。 三、针对小区物业自治的形式，进行学习，不断研究，提出合理的财务工作建议，及时修改完善各种财务制度，做到行之有效。 四、坚持实事求是的原则，维护全体业主的经济利益，与业主委员会共同管好钱、看好家。 五、发现问题要准确，提出问题要详细，解决问题要公正。 2 物业服务中心主管岗位职责 在业主委员会的领导下，负责中心的领导及日常管理工作。 编制年度工作计划，带领全体员工确保落实。 制定费用收缴方案，保证物业费和各种管理费用的收缴率。 制定部门管理规章制度，对员工进行考核与评定。 负责成本控制与费用支出，按规定严格审批各部门物品申请计划。 负责员工的人事任免工作，合理配置，满足工作要求。 负责每周工作例会，及时总结工作，改进不足。 认真听取业主的意见和建议，提高服务标准与质量。 执行业主委员会的决定，负责对内、外发文或处理对外相关事务。 协调与属地政府有关部门、