星级酒店培训资料--资料（实用）.docVIP

客易隆星级酒店 说明书 目录：-----------------------------------------------------------------------------------------------2 一、系统安装说明 -------------------------------------------------------------------------- 7--10 1.1系统运行的硬件环境 1.2系统运行的软件环境 1.3建议环境 2.1系统的安装 2.1.1服务器端的安装 2.1.2客户端的安装 2.3系统的启动- 2.4系统的退出 2.5系统的卸载 二、软件模块介绍 （一）前台接待收银----------------------------------------------------------------- 11-15 1.1系统维护 1.2客房管理 1.3入住管理 1.4流程简介 1.4.1入住登记 1.4.2制作门卡 1.4.3增加消费 1.4.4换房 1.4.5赔偿录入 1.4.6推迟离店时间 1.4.7续交押金 1.4.8拆分账单 1.4.9结算退房 1.4.10客房帐反结算 1.4.11预定管理 1.4.12非住客消费管理 1.4.13销售商品管理 1.4.14协议单位管理 1.4.15会员管理 1.4.16夜审