宾馆申报“十佳窗口服务单位”事迹材料.docVIP

宾馆申报“十佳窗口服务单位”事迹材料 **宾馆是区委、区政府府主要会议、接待场所，于22009年5月进行了积极的的探索，以市场为导向，自愿愿联合进行改制，将**宾馆馆整体经营承包给枣庄富邦餐餐饮有限公司，为宾馆全面实实行企业化管理、增强自我发发展和市场竞争能力，稳步走走入市场创造了良好的条件，，向市场化和社会化的改革目目标迈出了坚实的一步。枣庄庄富邦餐饮有限公司为**宾宾馆注入资金一千四百万元，，严格按照三星级的标准修建建。宾馆采用全智能化酒店管管理系统，现有设施先进、齐齐全，装饰豪华、气派。并于于今年3月份被省旅游局批准准为“三星级”酒店。 ***宾馆致力管理，完善服务，，坚持以人为本，秉承 “一一点儿都不能差，差一点儿都都不行”的服务理念，真心、、爱心、恒心、细心服务顾客客。认真做好卫生质量、工作作人员的仪容仪表、礼貌礼节节工作，确保员工的服务态度度温和、礼貌、热情、周到。。积极发扬员工良好的品质、、文明的素质和乐于助人的精精神风貌在规范化的基础上为为客人提供个性化、特色化服服务，使每位客人都能留下深深刻美好的印象。而最重要的的还是利用客人的宣传作用、、口碑效应，增加了宾馆的美美誉度。两年来多次拾到客人人遗留的手机、包等贵重物品品计10万余元，宾馆都积极极寻找失主，受到客人的高度度赞3面、表扬扬信5件。 6名员工均获得优异成成绩。 宾馆积极参参与文明**创建工程，对区区创城工作积极主动，严格按按照《创建省级文明城区工作作责任分工》和《未成年人思思想道德建设测评工作责任分分工》要求落实，认真做好创创城的各项工作。环境整洁优优美、舒适安全，“门前五包包”落实到位，服务配套设施施完善，窗明几净、秩序优良良。 **宾馆是枣庄市旅游游局指定“枣庄两日游”游客客接待的单位，能够认真做好好游客的接待工作，确保了游游客住得舒心、吃得放心，受受到了游客的高度评价。宾馆馆两年来来已多次接待区委区区政府等企事业单位会议、全全国汽车拉力赛、全区高考接接待等。**宾馆并致力与社社会公益事业，两年来累计捐捐款捐物计30万余元；安排排下岗职工80余名。并多次次获得“拥军先进单位”等称称号。 ***宾馆，在造车鼻祖奚仲故故里、北辛古文化的遗风古韵韵中，探寻您的梦之旅。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reservoir area to carry out the service for the Three Gorges migrants, building a green reservoir activities, in order to protect the ecological environment of the reservoir area to make a real contribution.Five, continue to consolidate the work of the Communist Youth League FoundationAlways adhere to the party building, strengthen rural grassroots league construction, push the construction of rural youth cente