第四章决策制定和组织市场细分.pptVIP

* * * * * * * * * 基于消费需求态度数据的市场细分案例 (2) A类：积极预防者 B类：渴望展示者 对身材很关注 展示身材的欲望强烈 D类：存在缺点者 认为自己身材有缺点 身材长期不佳 C类：问题解决者 刚生完孩子， 短时期内身材变胖 对身材不满意 为了能展现身材，宁愿忍受不舒适的感受 认为自己身材没什么问题， 使用修身内衣是用来预防身材的改变 聚类分析 聚类分析是根据事物本身的特性研究个体分类的方法，其基本原则是同类的个体有较大的相似性，而不同类的个体的差异很大。在聚类分析中，根据分类对象的不同可分为样品聚类(Q型聚类)和变量聚类（R型聚类）两种。样品聚类是对事件进行聚类，或是说对观测量进行聚类，是对反映被观测对象的特征的变量值进行分类。变量聚类则是当反映事物特点的变量很多时，根据所研究的问题选择部分变量对事物的某一方面进行研究的聚类方法。 聚类时的常用指标 1.研究对象（样品或变量）之间的距离：例如欧氏距离 2.研究对象（样品或变量）之间的相似程度：例如皮尔逊相关系数 聚类分析的基本规则 在聚类分析中，一般的规则是将“距离”较小的点或“相似系数”较大的点归为同一类，将“距离”较大的点或“相似系数”较小的点归为不同的类。 聚类分析的SPSS操作 市场细分之前的原始样本 聚类分析后产生的不同类别 聚类方法 1．谱系聚类法 2．非谱系聚类法（快速聚