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第五章 管理决策分析 第一节 管理决策概述 第二节 不确定性决策 第三节 风险性决策 第四节 效用理论 第一节 管理决策概述 一、管理决策的概念 二、管理决策的过程 三、管理决策的特点 四、管理决策的分类 一、管理决策的概念 决策是针对问题或者进取的愿望，制定各种可行的解决方案、选择并执行最佳方案的全部活动过程。 1、管理决策是管理主题的全部活动的组成部分。 2、管理决策的主体包括企业管理各个层次的管理者。 3、管理决策针对的问题包括企业计划、组织、协调、控制等的各个方面。 二、管理决策的过程 识别问题 确定决策标准 给标准分配权重 拟订方案 分析方案 选择方案 评价决策效果 轿车决策的标准及权重（满分10分） 按照决策标准的方案评价 轿车方案的综合评价 三、管理决策的特点 科学性和艺术性 权威性 最优性（绝对理性和有限理性） 及时性 四、 管理决策的分类 1、个人决策、集体决策 2、高层决策、中层决策和基层决策 3、战略决策和战术决策 4、结构化决策和非结构化决策 5、定量决策和定性决策 6、单目标决策和多目标决策 7、单阶段决策和多阶段决策 8、确定性决策、风险性决策和不确定性决策 1、个人决策、集体决策 个人决策是一种突出个人在组织中地位的决策方式，这种决策完全由个人独立作出，其他人仅提供资料和可行性分析等。 集体决策是