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Centrex话务台专题资料胶片 广州大客户部 引入 本课程介绍Centrex话务台的概述、硬件、软件安装、配置数据、操作和维护等。学习： 话务台概述与硬件介绍 话务台软件安装 交换机侧数据配置 话务台的操作与计费 话务台常见问题分析和处理 学习目标 学会话务台软件安装和数据配置 掌握话务台终端的操作维护 掌握话务台的故障处理 课程内容 课程内容 课程内容 课程内容 第一章 话务台概述 1.1 CENTREX业务介绍 随着计算机技术、多媒体技术的飞速发展，电信网中原有的单纯提供话音交换业务的交换设备已远远不能满足用户的需求。CC08数字程控交换机的虚拟用户交换机业务（即Centrex）提供了N-ISDN（Narrow-band Integrated Services Digital Network，窄带综合业务数字网）、IN（Intelligent Network，智能网）等业务的功能，为商业网用户提供综合优质的服务。 Centrex业务是指在市话交换机上将部分用户（譬如一个企业）划分为一个基本用户群，组成虚拟的PABX（Private Automated Branch Exchange，自动小交换机），并为这些用户提供PABX的业务功能，同时这些用户还具有一些特有的电信服务功能。它可适用于厂矿企业、院校、医院、政府机关、集