我以我心写凌霄（航空）.docVIP

我以我心写凌霄（航空） 我是一名有十年工龄龄的南方航空公司乘务员，110年的时间里，我从一名乘乘务员成长为波音777的主主任乘务长，以“微笑、敏捷捷、耐心、合作”的形象迎送送一批又一批的旅客，在蓝天天白云间书写平凡却又无愧的的人生篇章。 在一次次服务中，我看到一个小女孩孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边边的父母显得手足无措，根据据经验，我断定小女孩是晕机机了，马上端来热水，帮她擦擦汗。由于后舱旅客全满，空空气有些闷，我便对她父母说说：“交给我来照顾吧。”我我让她躺在乘务员座位上，帮帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下下帘子，小女孩想睡又不敢睡睡，我轻轻地哄她，还示意上上洗手间的旅客轻点，小女孩孩终于睡着了。一个多钟头后后，小女孩醒来时已恢复正常常，飞机也快要下降了。当我我把小女孩交给她父母时，看看着恢复往常活跃可爱的女儿儿，父母十分感动，连声向我我道谢。这时，了解事情真相相的其他旅客也不约而同地鼓鼓起了掌，客舱里响起了少有有的掌声，置身于其中，我深深受感动。是的，只要用“心心”服务，实现与旅客情感与与心灵上的沟通，一定能打动动旅客的心，从而让旅客在匆匆匆的旅途中得到温馨、舒服服的享受。 记得19955年1月的一天，一个中年人人坐上了我领班的飞往成都的的航班，我发现他一上飞机就就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找找机会跟他攀谈起来。在聊天天中，得知这个旅客在广州打打工，这是第一次坐飞机回家家过年，