烟草商业企业合理利用绩效考核的几点原则.docVIP

烟草商业企业合理利用绩效考核的几点原则 第二，进行行工作分析，制定出切实可行行的考核标准。由于烟草商业业企业网络人员的工作特点具具有一定复杂性，其工作业绩绩的好差，有时随市场形势的的波动较大，从而在考核实施施过程中对考核指标的把握上上有一定的难度。但对他们工工作业绩的评价，也确实需要要得到一种科学合理公正的评评价与认可，否则他们的工作作积极性很难得到维持和提高高，优胜劣汰的竞争环境也形形成不了。为了保证一套科学学有效的考核标准，进行有效效的工作分析，确认每个人的的绩效考核指标，就成为确立立这些员工考核标准的必要环环节。而考核标准的制定应遵遵循“贵精不贵多，贵明确不不贵模糊，贵敏感不贵迟钝，，贵关键不贵空范”的原则。。 第三，形成有效的人力力资源管理机制。绩效考核工工作应该凭借其竞争的特性作作为烟草网络人员管理工作的的一个方面，让其考核的结果果与员工的切身利益相挂钩，，但是绩效不应仅与工资和奖奖金挂钩，这样会使网络人员员认为实行绩效管理就是涨工工资或减工资，应使激励的手手段多样化，如员工个人能力力的发展，承担更多的工作责责任，用于员工评星，以及获获得公开的精神奖励等。但这这种运用又要把握一个尺度的的问题，不能把绩效考核作为为评价员工价值认可的唯一参参考，如果把绩效考核的结果果直接落实到员工的选、育、、用、留等环节，就会在实践践中造成很多问题，使绩效管管理流于形式，还有可能会造造成部门之间、员工之间产生生很多矛盾。而产生这些问题题的根源，是烟草管理者将对对网络人员的绩效管理与绩效效评价等同起来了。其实，绩绩效评价仅是对员工工作结果果的考核，是绩效管理的一个个部分而不是全部。 第四四，通过多次实践分析，寻求求最恰当的绩效管理的考核办办法。绩效管理体系中考核方方法的选择，是一个关键而又又敏感的问题。烟草企业发展展多年以来，已经形成了良好好的绩效考评的文化，一些考考评方式和方法，可从容地进进行。但是市场行情的不断变变化，烟草机制的不断更新，，原有的考核机制，在某些地地方可能已不适应形势发展的的要求，如再机械的套用上述述办法，很容易使考核过程成成为企业管理者与网络人员的的博弈游戏，或者成为填表游游戏，并不能真正发挥提高绩绩效的作用。因此绩效考核办办法应该适时适机的进行必要要的更改与创新，保证考核措措施的与时俱进。 第五，，将定量考核与定性考核相结结合。管理者往往对绩效管理理制度有一种不很现实的期望望，希望通过指标体系的设计计，将所有的工作过程和任务务进行量化，以此减少管理人人员在考核过程中的主观因素素，达到绩效考核的公正和公公平。绩效管理的指标体系很很难实现全部的定量化。例如如对于客户经理，尽管可以直直接用销售量和销售额去衡量量其业绩，但是对于客户经理理服务客户的能力与态度，与与客户沟通的效果，水平的定定性评价也很重要。而对于送送货员及驾驶员等岗位的人员员，定性的评价可能比定量的的考核更重要。因此，一个良良好的绩效管理制度的设计，，一定要将定量的考核与定性性的评价有机的结合，才能对对员工的绩效作出客观公正的的评价。 第六，把绩效考考核管理与信息系统相结合。。绩效管理体系对企业的管理理信息系统有较强的依赖性。。特别是对于量化考核的部分分，要对网络人员的量化指标标作出分析，就需要完备的运运作流程及市场数据信息，而而这些信息的取得，就必须靠靠完备的信息系统来支持，从从而缩短考核的速度与效率，，提高经营绩效反馈和调整的的效率，缩短烟草企业响应市市场变化的时间。而对于一些些定性的评价机制，也需要信信息系统的支持，如通过网络络评价零售客户对客户经理的的满意率调查等，就可从一定定程度上看出客户经理的工作作态度与服务能力等定性指标标的完成情况。 总之，实实施绩效考核不是一蹴而就的的，必须要建立一套有效的绩绩效考核体系。因此，坚持全全面的、系统与辨证的观念，，切实把让绩效考核落到实处处，应成为烟草商业企业开展展绩效考核工作的基点。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area