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维护职工合法权益 促进和谐发展 ××研究所是我国××学学研究的最高学府之一，担负负着科学研究和培养人才的双双重使命。目前，全所在册人人员达900多人(其中离退退休人员近400人，超过在在职人员数量)，在岗职工3300多人，在册学生4000多人。人员的组成结构复杂杂，原××所老职工、项目聘聘用人员、人才派遣人员、所所内各部门及实验室聘用的临临时工、外国留学生、来所进进修及客座工作人员等。人员员流动性大，常年有大量人员员来所工作学习或是离所、出出国，其中每年毕业的硕士、、博士研究生和新招收的学生生就将近210人次。 50多年历历史的老所，历史遗留和疑难难问题较多。近年来，随着中中国科学院知识创新工程的不不断推进，各项改革不断深入入，各种制度推陈出新，各类类人才不断引进，不可避免地地出现大量利益调整的现象，，因而产生许多新问题和新矛矛盾。因此，在职工的民主管管理以及正当合法权益的维护护方面就出现了一些新的情况况，表现如下： 1、由于业业务工作繁忙，大部分职工无无时间和精力考虑涉及自身的的相关权益，因此维权意识不不太强；2、对维权的政策、、法规、意义等不太了解；33、有时不能正确理解维权与与研究所整体利益的关系；44、职工对自身有哪些权益应应该得到合法保障或维护不太太清楚；5、当职工自身合法法利益受到侵害时，不能通过过适当渠道来维护；6、部分分离退休同志针对工资待遇、、住房款以及住房补贴等问题题反映较多；7、多年来历史史沉淀的群众问题得不到根本本的解决。 1、工作思路 根据以上原则，×××所工会以切实维护职工的的合法权益为突破口，努力促促进研究所和谐发展。 2、、工作重点 3、、工作方法 三、具体的工工作经验与体会 1、主动出出击，化解纷争，促进和谐 1)调解有利于维护安定团团结的社会环境 调解不但可以以有效化解矛盾，而且能够彻彻底解决纠纷，化干戈为玉帛帛。通过耐心细致的说服调解解，摆事实讲道理，使当事人人在法制和道德方面都受到教教育，消除隔阂，重归于好，，增强团结，从而有利于社会会的经济和文化建设，能够营营造和谐社会氛围。 2)通通过调解手段解决纠纷及时、、有效而又经济 3)调解需要要深入调查案情，切忌主观臆臆断 4)从从事调解工作，调解人必须求求得当事人的信任 5)调解过程中应注重重细致的思想工作，使“情、、理、法”有机结合，做到以以情动人，以理服人、以法明明人 20006年1月，所工会承办的的调解本所职工周某某听证会会开得比较成功，进行顺利，，原因有以下几点：1、充分分做好调解听证会的准备工作作，重证据、重调查研究、以以理服人，不开无准备之会。。2、做到热情接待，细致做做好当事人的思想工作；3、、耐心听取当4、不轻易打断当事事人的讲话，给以充分的时间间，让他尽量讲完；5、客观观地、实事求是地帮助他分析析事情的原因、现状和可能产产生的后果；6、主持人全面面了解双方案由，整个会议依依照程序进行，根据会议发展展情况果断处理。 6)、既既要把握时机，灵活处置，又又要充分自信，不嫌麻烦。 2-3次，前前后持续达1年半的时间，每每次我们都能够做到热情接待待，笑迎笑送，决不厌烦，从从而使她深受感动。通过耐心心细致的工作，该问题最终得得到比较圆满的解决。 7)、 做好调解工作，离不开党委委和所领导的支持 通过调解工作，化解了矛矛盾和纠纷，维护了社会和研研究所的稳定，同时也增进了了行政领导党委与群众之间的的亲和力，使当事人感受到了了人之真情，从而也树立了研研究所的形象。 2、建立职职工利益调解听证制度 解决决疑难和棘手问题以理服人 中国科学院11998年实施知识创新工程程试点以来，研究所按照中科科院的总体要求，在科研体制制、运行机制、用人制度、分分配制度等方面进行了改革。。随着改革的不断深入和力度度的不断加大，职工的利益格格局也在不断进行调整，经济济关系、劳动关系日趋复杂，，新情况新问题不断涌现，各各类各层次职工在思想上产生生极大波动，一定程度上影响响了研究所的稳定和改革创新新的进程。为了及时而有针对对性地解决职工中所存在的问问题，统一思想，提高认识，，增强信心，凝聚人心。为改改革创新营造良好的思想环境境，同时也为了推进民主办所所，增强职工当家作主的主人人翁责任感，逐步营造 ××研究所多多年来沉淀的问题，由于领导导班子的更换和其他原因，至至今得不到根本彻底的解决，，再加上新时期新问题的出现现，对于一些历史遗留的老大大难问题和非常棘手的事情，，都摆在所领导面前，严重影影响了科研环境和社会稳定，，干扰了科研工作的正常开展展。所党委、职代会、工会也也为遗留和棘手的问题进行了了调研和调解，但效果不十分分明显。有的人觉得，这些举举动只是形式的东西，冠冕堂堂皇而已，认为解决不了实际际问题，有些人