管理学第五章_计划.pptxVIP

第五章 计划5.1 计划的含义和特征5.2目标管理5.3计划管理方法与技术 5.1 计划的含义和特征5.1.1 计划概述1、计划的含义：P125（一）广义的计划：制定计划、执行计划、检查计划三个阶段。（二）狭义的计划：指制定计划。为了实现组织目标而预先制订的行动安排，具体包括做什么，谁来做、何时何地做和怎么做狭义的计划工作内容常用“5W1H”来表示：Why-为什么要做？即明确计划工作的原因及目的。What-做什么？即明确活动的内容及要求。When-何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间。Where-何地做？即规定计划的实施地点。How-如何做？即制定实现计划的手段和措施。2、计划的必要性特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、创造性作用：降低不确定性(减少风险)增强组织的协调提高效率,组织活动的经济效益对组织活动的控制5.1.2 计划的类型及选择分类标准类型作用性质战略计划战术计划作业计划表现形式宗旨、目标、政策、程序、规则、规划和预算时间跨度长期计划中期计划短期计划专业领域业务计划财务计划人事计划执行者的约束力大小指令性计划指导性计划 宗旨 目 标 政策 规则2、计划的表现形式/层次体系计划的类型(哈罗德.孔茨和海因.韦里克)从抽象到具体,按照不同的表现形式,将计划分为：宗旨、目标、政策、程序、规则、规划和预算 程序 规划 预算（1）组织的宗旨是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。 松下公司：为社会提供价廉物美的产品百度：为人们提供最便捷的信息获取方式（2）组织的目标目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。标目体总标目司公分标目厂标目人个（3）组织的政策是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般规定。（4）组织的程序它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 一种经过优化的计划，是日常工作过程和方法具体行动指南（6）组织的规则规章制度 强制性的行为规则。规则是一种最简单的计划，它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划。确定分阶段目标（7）组织的规划（8）组织的预算预算是一种“数字化”的计划 高层战略计划高层中层战术计划中层作业计划基层基层计划工作组织的等级层次3、影响计划有效性的权变因素（1）组织层次（2）组织的生命周期在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体的计划。组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、更具指导性的计划。（3）环境的不确定性程度环境的不确定性越大，计划就更应是导向性的，计划期的长度也应更短4、计划工作的原则（1）灵活性原则制订计划要留有余地（2）限定因素原则限制因素是指妨碍组织目标实现的决定性因素。（3）许诺原则故计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中能够实现当前的承诺。（4）改变航道的原则执行计划要有应变能力5.1.3计划的制订过程分析组织内外环境，明确组织宗旨和使命编制组织目标目标分解与目标结构分析综合平衡编制并下达执行计划计划项目（1）如果你是班长，怎样抓好一个班级建设，请草拟 一份计划书；（2）请为我班策划一次周末联欢活动，草拟计划书；（3）计划在3.15消费者权益日策划一次街头宣传活 动，请你做一份策划书；（4）如果你想承包一家校园超市，你怎样经营策划；（5）请你为校园“校园十大歌手”大赛进行策划；（6）请你为高职学院学生会体育部将要进行的足球比 赛做一份计划书；（7）最近班级频繁发生违纪现象，请对此制定一个整顿纪律的工作方案；（8）假如你所在寝室同学之间关系不和，寝室卫生较差，你作为新任寝室长将如何改变这种局面；（9）如果你所在班级厌学，学习气氛不浓，请你制定一份激励全班同学努力学习的方案；（10）学生会举行校内大规模校园文化活动，需要你去拉赞助，请制定一分工作方案。5.2目标管理5.2.1目标管理的实质简称（ＭＢＯ）是一个全面的管理系统。它用系统的方法、使许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。目标管理（Management By Objective），缩写为MBO）的基本思想：（1）强调以目标为中心的管理。（2）强调以目标网络为基础的系统管理。（3）强调以人为中心的参与式管理。5.2.2目标管理的基本内容（1）总目标的制订。（2）建立目标体系（3）目标的实施。（4）目标成果的评价和奖励。（5）总结经验教训。（6）进入新的循环。5.2.3目标管理的评价目标管理的优点 1. 提