银行支行百日优质服务竞赛活动总结.docVIP

银行支行百日优质服务竞赛活动总结 ,因而这一百天是我支行业业务拓展上的困难时期，同时时这更是我们大力拼搏、奋斗斗实干的一百天，在全支行职职工的共同努力下，我们各项项工作取得了显著成效，各项项业务指标稳中有升 1、、我们以银行结算账户管理办办法和星级柜员考核培训为主主，加强职业道德教育，强化化支付结算管理，使职工整体体素质再上层次。硬件上增添添各种设备，狠抓卫生、环境境整治，改善了服务条件，优优化了服务环境。 2、狠抓环境卫生，营造优优质服务环境，竞赛期间我支支行以迎接全国卫生城市检查查为契机，全面清扫环境，并并坚持每日一小扫，每周一大大扫，以及环境卫生巡查制度度，服务环境明显得到提高.. 　　回首百日，，所有这些正是我们在行总部部及支行领导的正确领导下，，重视、参与百日优质服务竞竞赛活动的成果。我们以高度度重视、全行一心为竞赛动力力； 竞赛中赛出了自己的水水平和特色。 一、、 高度重视、、团结一心、凝聚动力、营造造氛围 我行在竞赛赛初就对此高度重视，成立了了竞赛领导小组，确立了”让让贷款户更满意、让存款者更更放心”的竞赛主题，七月初初我们召开中层干部会议，要要求各科动员、明确目标、自自找差距、制定措施。我们适适当调整科室职能，选拔了素素质好、技术精的人员充实业业务岗位，为顺利开展竞赛打打下扎实的基础，七月下旬，，结合我们召开职工动员大会会，会上各科室做出了竞赛承承诺。八月 二二、 明确内容容、郑重承诺、落实监督 积极竞赛本着从实际际出发，以行业为特色的宗旨旨，我们提出了“客户满意是是我们的最高宗旨”的竞赛内内容，各科室根据内容在动员员会上郑重承诺。承诺作出后后，我们即付诸实施，以此为为准监督落实。以来有迎声，，走有送声的服务标准，用集集体学习、”一帮一、一带一一”的方法，由富有经验的员员工言传身教，在服务态度和和工作质量上赛水平、赛风格格。竞赛领导小组成员采用多多种形式对承诺落实情况进行行检查、监督，并于每周的办办公会上通报结果；竞赛的阶阶段性总结会上我们对已往工工作进行总结，对照承诺内容容一一评价落实情况和效 三、 规范服务、提提高素质、产生效果、达到目目的 　　百日优质质服务竞赛的目的就是规范服服务，全面提升商业银行行业业形象，提高从业人员的整体体素质。我们极为重视本次活活动并把它看作我们狠抓服务务质量、规范操作、提高整体体技 ？？支行 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reservoir area to carry out the service for the Three Gorges migrants, building a green reservoir activities, in order to protect the ecological environment of the reservoir area to make a real contribution.Five, continue to consolidate the work of the Communist Youth League FoundationAlways adhere to the p