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公务文书：由法定的机关与组织在公务活动中按规范的体式，经过特定的处理程序制成的凭证性信息记录，它是传达和贯彻执行党和国家的各项方针政策，管理党和国家事务，沟通机关之间的联系和开展各项工作的一种工具。特点：一，由法定的作者制成；二，具有法定的权威性和现行效用；三，具的规范的体式并需经过特定的处理程序。 公务文书的作用：法律的约束作用，领导和指导作用，公务联系作用，宣传教育作用，凭证和依据作用。 撰写公文的基本要求：一，观点正确，符合党和国家的方针政策及法律法规；二，切合实际，准确无误；三，文字简明，条理清楚，篇幅科短；四，体式规范，书写材料优良。 文书工作：又叫文书处理工作，是批应机构开展各类活动的需要，酝酿生成公文直至办理完毕可以有效管理的全部活动，包括公文的撰制、传递、运转、整理编目、检索查阅，归档保存等项工作环节。 文书工作的基本任务：遵循文书工作的规律，运用科学、系统的方法，及时、准确、安全地制发、传递、办理和保管公文，正确、有效地发挥公文作用，为推进机关工作，实现机关职能服务，为社会主义物质文明、政治文明和精神文明服务。具体任务有：公文撰制、公文处理、公文管理、公文整理归档 文书工作的特点：政治性、时效性、程序性、技术性 文书工作的作用：它是机关工作的纽带；它是机关领导工作的助手；它是保守党和国家机密的重要环节；它可为档案工作打好基础。 文书工作的基本原则与要求：公文处理应