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《岗位培训教程知识》要点 和考核要求 第一编 文书工作 第一章 公务文书 第一节 公务文书概述 （一）知识要点 1、公务文书的概念 2、公务文书的特点 3、公务文书的作用 4、公务文书的分类 5、分务文书的种类及其用法 （二）考核要求 识记：公务文书的概念、特点、种类。 领会：公务文书的作用、分类方法、稿本。 应用：公务文书的用法、体式。 第二节 公文撰写 （一）知识要点 1．撰写公文的基本要求 2．撰写公文的步骤和方法 3．常用公文的撰写 通报的撰写方法 工作报告、总结报告、调查报告的撰写方法 撰写请示、批复应注意的问题 会议纪要的撰写方法 （二）考核要求 识记：撰写公文的基本要求。 领会：撰写公文的步骤与方法。 应用：常用公文撰写的具体方法。 第二章 文书工作 第一节 文书工作概述 （一）知识要点 1．文书工作的概念 2．文书工作的任务 公文撰制、处理、管理的具体内容和环节 3．文书工作的特点 4．文书工作的作用 5．文书处理的基本原则和要求 （二）考核要求 识记：文书工作的概念、任务。 领会：文书工作的特点、作用。 应用：文书处理的基本原则与要求。 第二节 文书工作的组织 （一）知识要点 1．文书工作的机构和人员 2．文书工作的集中统一管理 集中统一管理的具体内容 3．文书工作的组织形式 集中形式的涵义 分散形式的涵义 4．文