客户洽谈技巧学案.pptVIP

有关专家曾把楼盘买主的心理特征分成12种类型，并相应提出对策，现介绍如下，供售楼人员说服顾客时有选择的参考，灵活加以运用。 四、客户类型及对策 Code of this report | * 南京中原地产 Code of this report | * Code of this report | * 南京中原地产 Code of this report | * 融金所集团——融金学院 Code of this report | * 南京中原地产 Code of this report | * 南京中原地产 中原地产 客户洽谈技巧 花样年案场 2011年11月22日 目 录 1 关于客户洽谈 客户洽谈技巧 洽谈阶段分析 客户类型及对策 一、关于客户洽谈 我们说的洽谈，就是指销售人员为了将其所在公司的产品或服务介绍给潜在客户,而在一定时空条件下所进行的沟通，协商，直至达成交易的行为与过程，我们售楼员和客户的洽谈所针对的就是楼盘的销售。 洽谈是售楼工作中的关键环节，直接影响和决定顾客的消费心理和行为。一个好的售楼员，可以将没有买楼意向的顾客变成潜在顾客、将潜在顾客变为目标顾客（准顾客）、将准顾客变为业主。 1、喜爱和投入工作---有好的精神面貌和信心 2、知道自己在卖什么---