朔州市特别特文化传播有限公司外展评估如报告.doc

评 估 报 告 ——朔州市特别特文化传播有限公司外展评估报告 2011年6月18日至6月19日，智瀛公司在右玉县南山公园鑫宇宾馆为朔州市特别特文化传播有限公司举行了一次名为“蜕变”的团队体验式培训。 一、培训时间 2011年6月18日至6月19日 二、培训地点 右玉县南山公园鑫宇宾馆 三、培训人数 30人 四、培训目的 建立团队合作意识，提高团队凝聚力 导入团队内部个人角色定位与行为关系的意识，尤其是员工与领导的角色与职责 考验并在意识层面上加强团队成员间的沟通协作能力 团队价值观中关于“赢”的概念导入 五、培训环境 户外+室内 六、项目培训 红旗飘飘、七巧板、孤岛求生、PK游戏、神龙吐珠、红黑博弈、规划未来 对于我们企业，是由三个公司组合而成，新公司的成立时间不长，员工年轻，入职后能否迅速认同企业价值观、经营理念，是否能够明确自己的角色定位和工作职责，真正成熟并成为合格的职业者，对企业来说是至关重要的！ 根据这批学员的特点，结合智瀛在山西培训的经验和此次课程的培训目标，特别设计了五个模块的体验式系统培训课程（如图1），主要通过系统思考来感知、判断、接受团队及团队中的自己！ 图1：体验式培训系统课程目标图：导航、融入、成长 培训系统课程共分五个模块，每个模块批次独立又相互关联；此次培训是该系列课程的基础模块，属于第一单元。 根据训练课程安排，学员经历了红旗飘飘、七巧板、孤岛求生、PK游戏、神龙吐珠、红黑博弈、规划未来，七个项目的挑战；全体成员共分成三队进行，科目上大家既有竞争又有合作。大家积极参与，热情投入，反映出三支队伍都具有积极向上、勇往直前的精神品质。但从一些科目考察要点上看，三支队伍都有一些遗憾之处，例如：动态调整能力和计划能力有待提高；决策效率低；经常性地任务目标与角色行为错位，以及局限思维等。 根据三个队伍的两次分组表现和培训项目的设置，结合原始记录，现在从项目关键引导、活动（行动）安排、学员事件、案例及对比、经验及教训、认知效果设定、学员语录、参考资讯、智瀛观点、智瀛建议等方面全方位进行总结。 第一部分 团队基础建设 团队是一个由若干人组成的相互依赖的组织，这些个人共同负责为本组织提供一定的成果。为了简单明了地理解团队的基本特征，我们以红旗飘飘和七巧板两个项目结合团队的五个特征逐一去训练学员（如表1-1）。 团队的存在是为了达到共同的目标 团队成员为了共同的目标而相互依赖 团队有约束力而且在一定时期内保持稳定 团队成员有权管理自己的工作和内部流程 团队是在一定社会体制背景下运作的 表1-1：团队的五大特征 红旗飘飘 红旗飘飘是一个破冰分组的项目，主要目的打破隔阂、快速进入训练状态，并组建队伍，明确队伍的基本构架，同时，考察大家的创新能力和指挥能力。 关键引导 创新、指挥︱团队认知、团队建设 活动（行动）安排 【分组】：队名、队长、队徽、队训、队歌、队旗等 学员事件 步步高队、神起队、红旗飘飘队 经验及教训 热情很高、计划不足 智瀛观察 通过项目实施结果我们可以看到，这是一只青春阳光，充满激情的队伍。最重要的是这只队伍的激情与活力让我们感到十分惊讶，队员们并不缺乏现阶段社会所最需要的创新热情，且队名队训都很具创意，既好听又有寓意；美中不足的是计划性较差，事先没有静下心来提前分工计划，便于在活动中调整，以至于在后期活动中有的队伍准备时间不够，还有的队伍在临场发挥时，流程出错或犯了一些很小的错误。例如：在队员介绍过程中，将个别队员落下等。 智瀛观点 从这个活动中可以看出，学员们年龄普遍年轻，做事积极主动，充满活力，是一支积极向上的队伍，但也由于年轻，做事情不够稳重，谋划较少，在执行的过程中，存在随意发挥的行为，没有按计划行事，组织和指挥意识有待加强。 七巧板 这是一个管理学上的难题，它充分暴露了企业和个人在管理上的困境。该课程的主要目的在于培养团队成员主动沟通合作，导入领导的角色意识和工作职责，同时，强调个人目标和团队目标的对立统一性；虽然看起来很简单，但反映的问题和企业十分的相似。 关键引导 全局观︱资源的整合配置 内容概要 明晰目标 核心作用与组织绩效 信息的共享、资源的整合配置 主动沟通 角色意识与行为职责 活动（行动）安排 团队成绩达到一千分以上 学员事件 目标界定不清晰、不统一 缺乏计划 团队内部冲突较大，导致团队绩效下降 核心作用消失殆尽 经验及教训 绩效与冲突的关系 信息的共享以及资源的整合配置 参考资讯 组织行为学 智瀛观点 1.领导在实现团队目标中的重要性；团队需要有一个领导，而领导者需要通过团队的充分沟通，速度了解团队的目标、目前所掌握的资源，