2014前厅部卫生制度.docVIP

前厅部卫生制度 为规范前厅部日常卫生和计划卫生的管理工作，营造一个舒适、干净、整洁的工作环境和宾客消费环境，特拟订此卫生制度。具体内容如下： 接待部： 日常卫生： 1、总台大理石台面干净无尘，内台物品摆放整齐，烟灰缸干净无污迹，电话机、电话线需每天清洁不能有污渍； 2、抽屉物品摆放整齐，抽屉内无灰尘，无异物，无私人物品，且抽屉锁道要干净； 3、台面边缘及内侧都要保持干净无灰尘； 4、垃圾桶勤换垃圾袋，保证桶干净，无异味，无垃圾溢出现象； 5、总台墙面背景要保持干净，无灰尘； 6、总台的地毯每天要进行吸尘，保证无纸屑、垃圾； 7、总台制卡机、电脑显示屏、主机、及电线插板要每天用干抹布进行清理，无灰尘； 计划卫生： 1、总台的地毯请PA每月有底对地毯进行清洗； 2、每月定期请电脑房对总台电器设备进行维护和清理； 礼宾部 日常卫生： 礼宾台面保持干净； 各抽屉内摆放整齐，柜子内的物品摆放整齐； 电话机保持无印迹，柜内外无其它痕迹； 行李摆放整齐，垃圾每天清理； 办公室内的椅子摆放整齐，行李车随时保持洁净、光亮； 办公室日常用品摆放整齐，地角线和宣传栏上无灰尘； 行李房及办公室四角无蜘蛛网，灯管上无灰尘及印迹； 行李房不能寄存私人物品； 办公室电脑上无灰尘，门框四周无灰尘； 10、雨伞架用完及时清理，轮椅车用完后卫生清理； 计划卫生： 行李房和办公室每月定期彻底清理； 行