90后离职原因讨及对策.docVIP

发展药店中坚力量的秘诀 ——剖析新员工职业心态，引导正确职业规划 文章作者：/记者 刘小英/ 发布时间：2012-08-07 浏览：119次 　　 话题背景：越来越多的90后新人进入到药店圈，成为一线人员的主力军，但他们大多入职未满一年便选择离开。针对这样的情况，除了利用药店老员工“传帮带”模式之外，企业的人力资源部又该采取什么措施，将这些新人培养成企业的中坚力量，提高他们对企业的忠诚度？ ? 主持人：记者 刘小英 嘉宾： ????韩飞：第一药店管理学院资深讲师 ????李华彦：益丰大药房连锁股份有限公司培训部部长 ????梁庆：江苏芝林大药房连锁有限公司人事教育部部长 ? 新人离职五大原因 第一药店：不少90后新人在药店工作不满一年便会选择离开，导致这一现象的原因有哪些？ 韩飞：药店是以输出健康商品及相关资讯为主的销售服务窗口，对从业人员的专业技能要求比其他行业高。因此新员工在学习专业知识之外，还要学会围绕顾客的健康需求工作。而90后多为独生子女，在药店单一的工作环境下，他们每天都要面对重复的工作，心里不免烦躁。同时，严格的考核制度冲垮了他们脆弱的心理防线。再加上由于专业知识不牢固和缺乏应对顾客的经验，新人在受到顾客和上级的批评后感到委屈，信心崩溃。此外，还有人际关系的处理、绩效考核等问题，均导致新员工无法坚持。 李华彦：的确，从目前情况看，大部分新人