E学云海在线平：如何培训高速公路新入职人员的业务技能.docVIP

E学云海 提高高速公路新入职人员的业务技能 广东广凌计算机科技股份有限公司 2015年06月概述： 2 第一：强化学习相关业务制度 2 第二：多向业务尖，收费强的老职工请教 3 第三：工作时认真谨慎 3 第四：对ETC特殊情况的处理 4 总结： 4 附：E学云海在线学习培训平台简介 5 平台价值 5 平台所具特点 6 概述： 每一个单位或企业都会有老员工的离开，当然也就有新员工的加入。不同的是有些流动性大点有些流动性小点。处于高速公路的底层员工受很多因素影响，造成了较大的流动性。所以也就给了管理人员留下了这么一个难题——如何培训并提高新进员工的业务水平和操作技能？ 为了使新入职人员能够尽早熟知收费作业流程，减少非正常情况的发生，降低差错率，管理或者培训部门很有必要制定相关的培训计划和方案。对每一期的学员都进行高质量高速度培训，然后送往上岗单位，顺利交接业务！ 第一：强化学习相关业务制度 利用业余时间学习相关收费文件、政策法规以及服务规范等相关工作条例。学员可以通过E学云海这个在线学习平台进行学习，也可以将文件整理成册方便大家反复进行阅读。通过这样来强化学员对收费规章制度及业务知识熟练程度。 大部分新员工对一些应该遵守的相关工作纪律并不能熟悉，一些个人不良习惯不能尽快改掉，只有通过不断的加强学习相关规定，日常工作中多注意一些个人细节，频查找个人不足，并做到及