OTC销售代表业知识大全(必备).docVIP

目录 OTC概念 OTC药物特点 OTC的分类 怎样区分处方与非处方药 OTC市场概况 OTC代表 OTC代表的特性 OTC代表的心态和能力 OTC代表的基础工作流程 OTC代表的工作原则 OTC代表的工作体会 OTC代表每日工作流程 零售代表的工作 零售工作的重点 零售工作的目的 医药代表的基本岗位职责 终端零售工作的量化考核 OTC ?? 非处方药（通称OTC药） 非处方药（通称OTC药）是指那些不需要医生处方，消费者可直接在药房或药店中即可购取的药物。非处方药是由处方药转变而来，是经过长期应用、确认有疗效、质量稳定、非医疗专业人员也能安全使用的药物。 目录 　　 ?? ??Over The Counter 　最常见的解释是OTC是英文Over The Counter的缩写，在医药行业中特指非处方药； 　 　　非处方药物 　　OTC（Over The Counter）非处方药物，我国卫生部医政司是这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品，即不需要凭借执业医师或助理医师的处方既可自行选购、使用的药品。 　　OTC中又分甲类OTC和乙类OTC。甲类(红色)的可在医院、药店销售；乙类(绿色)的是可以在医院、药店、超市、宾馆等地方销售。 　　（买非处方药（OTC）红绿要分清，包装盒上OTC标识为绿