尚丰：破解管理境——“读者型”或“听者型”领导.docVIP

企业家观点 破解管理困境——“读者型”或“听者型”领导 ——作者：尚丰 每个人的升迁都与他的领导戚戚相关，做梦都想获得领导的青睐。你的领导是什么类型？一般的回答是：他是一个外向（或内向）的人，或他是一个严厉（或温和）的人。专业点的回答是，他是一个九型人格中9号性格的人或7号性格的人。你有没有想过，了解了这些可能还不够。因为我们的日常工作需要和他们打交道，仅仅知道性格喜好还是不足的，我们还需要了解他是“读者型”还是“听者型”领导。 人大致可以分为两种类型：“读者型”和“听者型”。只有极少数的人是例外。 什么是“读者型”呢？读者型的人善于从书面材料中，从厚厚的报告中获取信息。哪怕是厚厚的长达100页的报告放到他手边，他不觉得是个负担，反而会满心地期待能从报告中获取相关的资料。 “听者型”的人是与读者型的人相反的，给他一本报告，哪怕只有3几页纸，他也会感到头疼，他喜欢的是把人叫到自己办公室，听取对方的口头汇报。 我个人就是一位典型的“听者型”。如果一本书拿给我，让我写出读后感，总是一两个月才能把薄薄的书看完。可是如果让我听讲座，听完几乎能完整地把讲座的内容复述下来。而我的一位公司合伙人缺恰恰相反，是一位“读者型”的人。觉得任何东西只有总结下来一二三，落实在纸面上才是正确的。 我们有一个客户是某科技公司的老总。在项目汇报中，我觉得已经很清楚地把OA系统关于管理流程中的解决方案描述清楚了，可是他就是不放心。后来直到我用账号进入OA系统进行演绎，他亲眼看到出差报销是如何通过一张表单从填报人到审批人，层层流程走下来，他才现出了一个“所见即所得”的满意表情。 如果你的领导听完你的汇报之后还要求你给他补个报告，这时你就得确信领导是“读者型”领导，今后给他汇报之前就应该给他准备份翔实的报告。因为读者型的人光听口头汇报是不够的。 读者型领导喜欢动不动就给公司同事写邮件写信。 听者型领导喜欢动不动就给全公司训话，最喜欢站在台上滔滔不绝。 因为领导有这样不同的类型，因此我们需要“对症下药”。我们面对读者型的领导侃侃而谈，那是徒费口舌，因为他只能在读过之后才能“听”得进去。同样，我们面对听者型的领导递送一册厚厚的报告书，那是徒费笔墨，因为他只能“听”了之后才能掌握要点。 当我们给领导提建议的时候，“提什么建议”有时并不重要，“如何提出这一建议”才是关键。也就是说，我们向领导提出建议时，应考虑的不光是轻重是非，更重要的是陈述的先后顺序。如果说上司长于产品研发能力，那么我们提出的报告就应以产品研发方面的问题居先，而把市场营销、员工管理的问题居后。这样才能使上司易于掌握问题的重心，从而易于发挥其所长，使新政策得以成功。 企业家简介 ((合谷管理咨询（北京）有限公司 董事长 ((国家注册管理咨询顾问 ((赢在前沿全国电视节目录播专家 ((时代光华全国卫星课程直播专家 ((清华、北大、浙大、中山等学府研修班营销管理专项讲师 ((国内90余家电视台多次轮播实战培训((十余年一线市场推广与营销管理操盘经验 ((跨国外资公司大区经理、营销总监经历 ((内资企业重点客户事业部总经理经历 ((出版《超级 sales签单秘笈》音像培训光盘 ((出版《优势销售》、《销售的艺术》等多部个人图书专著 尚丰老师具有多年本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司营销总监、重点客户事业部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的操盘经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场,在营销执行与实操方面具有个人的独到见解与鲜明思路。 leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, la