《加油站年终工作总结及明年工作思路》.docVIP

加油站年终工作总结及明年工作思路 ***加油站在师分公司领导的的亲切关心和大力帮助下，以以强化内部管理为重点，以提提高积极效益为中心，确保加加油站安全生产无隐患为目的的。一年来在分公司各位同仁仁的帮助下，在**加油站全全体员工的积极配合下，***加油站在站容站貌、规范服服务、以及员工素质都有了较较大改善，内部管理水平得到到全面提高。 **加加油站的主要工作有以下几点点： .经营情况： 进入**年，**加油站在师师分公司提供数质量保证的基基础上，积极投身开拓市场中中，千方百计挖掘潜力客户，，拓展市场。“高法”有788辆车，一直在长行加油站加加油。我站从2003年就看看上一这家客户，他们不仅量量大，而且是事业单位，在应应收款上没有风险。我站先后后登门拜访2xxxx次，但但都没有谈下来。可我站并没没有因此放弃，我站开始寻找找认识“高法”的朋友帮忙，，在方方面面的努力下，“高高法”已有来我站加油的意思思，但担心我站的油品质量，，担心司机套取现金。于是我我站把兵团石油的数质量管理理，以及油品进站没有中转环环节，在经营管理中我们会帮帮助用500xxxx。“高高法”的车队队长对我说：““我就是喜欢和兵团人打交道道，兵团人实在、讲诚信。”” 二.内内部管理： **年年，根据管理需要，进一步建建立健全各项规章制度和奖惩惩管理办法，并坚持严格按制制度办事，做到制度面前人人人平等。以规范化管理为基础础，以创新求发展为目的，在在管理中牢记“管理创造效益益，细节决定成败”的管理理理念，全面理解规范管理的内内涵，增强忧患意识。从细节节入手，确实抓好加油站的规规范运营。 **路加加油站和**北路加油加气站站合并的第一年，而我站最大大的困扰就是员工队伍不稳定定。于是我站把充分调动广大大员工的积极性、主动性和创创造性作为出发点，建立完善善的培训、学习、岗位练兵制制度，提高员工的实际操作技技能和综合素质，树立起“兵兵油人”的现代形象。我站每每周选定一个项目进行岗位练练兵，每月办一次综合性岗位位练兵，培养员工自觉学业务务、钻技术的良好风气，促使使员工苦练基本功，真正提高高操作技能水平和职业素质。。树立“以站为家”的凝聚机机制，“以站为校”的学习机机制和“以站为荣”的激励机机制。努力提高员工以加油站站为大家庭的高度责 。 **加油站是兵团石油公司司在乌市建的第一座加油站，，备受总公司领导和分公司领领导的关注。今年兵团石油总总公司的高层领导，中油集团团的高层领导多次来**加油油站参观指导工作，并亲切地地询问加油站的内部管理情况况、销售量情况以及员工收入入情况。高管领导在肯定***加油站工作成绩的同时，也也指出了工作中的不足之处。。**加油站就存在的问题进进行整改，并增加绿化带。 **年**加油站在坚持规范范管理的同时，推行“以人为为本”的管理方式,在生活上上关心员工，想员工所想，急急员工所急。**加油站大部部分是年轻员工，有些员工家家不在本地，为方便员工的日日常生活，今年我站又添置了了太阳能淋浴器和两个电暖气气，解决了员工夏天洗澡和春春秋季节营业室温度低的问题题，让员工确实感受到兵团石石油的亲情无处不在。 **加油油站员工过生日，**加油站站会给员工买生日蛋糕，集体体会餐。在“春节”、“五一一”、“十一”等节假日，举举办各种文体活动、知识竞赛赛等活动。在丰富员工的文化化生活的同时，也增强了员工工之间的友谊之情。 .安安全管理： 1.今年**加加油站一直执行管理人员带班班制度，带班人员除了要打扫扫所属的卫生片区外，还要给给员工做饭，加油高峰时帮助助加油员加油，晚上遇到来油油时卸油，并处理一些紧急情情况。 2.牢固树立“安全全第一”思想，落实加油站的的各项安全管理制度。 3..抓好员工的劳动纪律、消防防安全、安全知识的教育。 4.每周组织一次安全检查，，落实隐患整改，确保加油站站的安全。 5.在日常工作作中落实安全责任制，经营作作业的安全管理、设施、设备备的安全管理，安全检查。做做到“以防为主，防消结合””。今年我站未发生一起安全全事故。 .工作中存在的的不足之处： 1.今年***加油站未完成分公司下达的的销售指标，其主要原因是;; 1).开拓市场的力度不不够。 2).因应收款的问问题，我站先后剔出了一批信信誉差，回款不及时的客户。。 2.精细化管理工作做得得不够好，各种文本填写不够够及时和完整。 3.员工队队伍不稳定，给服务工作带来来了一些负面影响。 4.管管理人员的服务意识还有待提提高。 5.设施、设备的维维护和保养工作做的不到位。。 .**年的工作思路：： 1.加强市场开发力度，，积极开发新客户，努力提高高销售量。 2.增强管理服服务能力。 3.严格控制应应收款，不再发展红字客户。。加强帐务帐表管理，做到及及时、准确、完整。 4.加加强员工的思想教育