XX年医院护理部年终总结.docVIP

XX年医院护理部年终总结 时光流逝，2011年的的工作已经结束了，在20111年的工作中，我们医院护护理部的工作也已经顺利的结结束了。一年的工作虽然没有有什么突出的业绩出现，但是是我们也没有出现一起不良影影响的事故，这些都是在不断断的发展中，我们得到了巨大大的鼓舞。只要做好自己平凡凡的工作，那就是为社会做出出贡献了! ;;加强监督管理，保障了护理理安全;加大了护理质量监控控力度;重视护理骨干的培养养，优化了护理队伍，提升了了护理服务质量。全院护理服服务质量稳中有升，病人满意意度高。现将护理部工作总结结如下： 护理人员员是与病人接触最多、最早，，最密切的工作者，护理人员员的素质和形象，直接影响医医院形象。 1、护理部首先先从业务素质抓起，按年初制制订的“三基”培训计划组织织实施，坚持了每季度进行操操作及理论考试，每月由科室室组织业务学习及一项操作技技术培训和考核，要求人人过过关，成绩纳入个人档案，作作为个人考评的客观依据，形形成一种比、学、赶、帮的氛氛围，培养护理人员有一套过过硬的业务技术，使病员放心心，促医院振兴。 2、规范范护理人员着装、要求文明用用语,接听电话规范，让护理理人员以端装、和蔼、亲切、、大方的形象和饱满的精神面面貌投入工作中，用文明礼貌貌的语言热情接待病人，为病病人提供满意的服务。 3、、继续加强主动服务意识，贯贯彻“以病人为中心”的思想想，让护理人员改变思想，提提高认识，及时满足病人的要要求，不断改善服务态度，提提升护理服务质量，注重护患患沟通，从单纯的责任制护理理转换到了以人性化护理为中中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充充分量化护理工作 1、为优优化各班职责，合理利用人力力资源，指导各科室实行排班班，从运行情况看甚为合理有有效。 2、在实行量化考核核中，护理人员积极参与新方方案，增强了工作的积极主动动性，培养勇于奉献，热爱集集体的精神。 1、、配合医院，完成了护士长的的聘任工作。协助各科护士长长顺利完成交接工作。 2、、认真学习医院人事制度改革革相关文 ;为护理科研积累了宝宝贵的资料，促进护理学科的的发展;完整、客观的护理记记录，为举证提供了法律依据据，保护了护患的合法权益。。明确了怎样才能100。。 1、定期督促检查查医疗安全，重点加强了节前前安全检查，增强医务人员防防范意识，杜绝事故隐患，规规范了毒麻药品的管理，做到到了专柜专人管理，抢救车内内药品做到了“四定”:专人人管理、定点放置、定量、定定数，班班交接，有记录。抢抢救设备及时维修、保养、保保证功能状态备用。 2、坚坚持护士长夜查房，督促检查查护理人员在岗及岗位职责履履行情况，及时发现护理工作作中存在的偏差，及时给予纠纠正处理，坚持每月召开护士士长例会，对工作中的不足作作出针对性、实效性改进措施施，以确保护理质量及护理安安全。 3、深入科室督促护护士长每日工作安排。重点查查新入、转入、手术前、手术术后、危重和生活不能自理、、有发生医疗纠纷潜在危险的的病人，督促检查护理工作的的落实，加强环节质量控制，，减少了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行行岗前培训，通过培训，使她她们树立法律意识、质量意识识、安全意识，在岗位中认真真遵守各项规章制度及操作规规程，履行好白医天使的神圣圣职责。文稿网 1、护护理部按照省护理文件书写规规范，及时修订完善了各种护护理文件质量标准及考核项目目，检查考核中均严格按标准准打分。 2、加强了消毒供供应室无菌物品的洗涤、消毒毒存放、下收下送工作管理，，保证了消毒物品的质量和医医疗护理安全。 3、加强了了医院感染控制管理，织了护护士长及全院护理人员学习新新消毒技术规范、环境卫生学学监测的方法及重要意义、医医院感染控制对策、医院感染染管理规范，其内容纳入了““三基”、年终理论考试，无无菌技术操作等纳入平时护理理操作考试，通过每月质量检检查和护士长夜查房，对护理理人员消毒执行情况进行了检检查考核，重点加强了一次性性无菌物品、无菌技术、卫生生学洗手、环境卫生学、消毒毒监测的管理和考核。 4、、各项护理质量指标完成情况况：1)、基础护理全年合格格率达1002)、特、一级级护理全年合格率达100。。3)、急救物品完好率达1100。4)、护理文件书写写平均分，合格率达100。。5)、护理人员“三基”考考核合格率达100。6)、、一人一针一管一灭菌一带合合格率达100。7)、常规规器械消毒灭菌合格率达1000。8)、一次性注射器、、输液(血)器用后毁形率达达100。9)、年褥疮发生生次数为0。文稿网 1、加强护理管理培训。。对未进行岗前培训的护士长长及老护士长进行了培训。 2、为提高护理人员的素质质，优化护理队伍，选派骨干干外出进修专科知识。今年选选派护理骨干及管理人员参加加多种形式的专科知识及