XX年医院护士护理工作总结.docVIP

XX年医院护士护理工作总结 2012年年的护理工作以创建三级医院院为目标，紧密围绕卫生部制制订的《09年患者安全目标标》为标准， 开展科内护理理工作，现总结如下： （一）护理质量管理及及安全管理 1.在护理部部及科主任的正确领导下，按按照创建三级医院质量考核为为标准，根据护理质量管理的的总的指导思想，认真执行医医院对科室的各项要求，制定定了一系列奖惩制度、考评制制度，加大和细化对护理人员员的考核，落实医院规范化管管理的要求，以保证护理质量量和安全；对新员工加强服务务规范及相关规章制度的学习习. 2、“安全第一、以以人为本” 组织定期、不定定期的质量管理查房，每月进进行讨论总结一次。强调护理理安全学习，提高护理法律意意识。要求所有的护士时刻把把好安全关，注重安全护理前前馈控制，抓好三高“高危人人群重点教育、高危环节严格格控制、高危时段严格警示””坚持护士长每日两次查房，，督促检查护理人员在岗及岗岗位职责履行情况，及时发现现护理工作中存在的偏差，及及时给予纠正处理，重点查新新入、转入、术前、术后、危危重和生活不能自理、有发生生医疗纠纷倾向的病人。 3.、优化各班职责，统一一各班流程，合理利用人力资资源，实行弹性排班，保证工工作质量，合理安排人员休息息，以充分发挥其主观能动性性，排班以规律、平等、弹性性、科学合理为原则，以护理理质量及安全检查为核心，以以提高病人满意度为目标。注注重终末质量，紧抓环节质量量；培养员工“慎独”精神。。 1、提高高护理队伍素质。兼顾现有护护理人员结构，高年资护士带带领低年资护士，力求共同提提高业务水平，丰富工作经验验。强化创新意识：加强新知知识、新理论、新技术的学习习，鼓励服务创新、技术创新新。 2、灌输整体护理的的理念，每月组织业务查房一一次，并积极参与院内学习及及业务查房。要求本病区护士士按护理程序的思维及方式进进行工作。 3、为提高病病区护士护理质量，组织护士士参加医务部和护理部的业务务学习，每周一次，每月至少少四次，要求每位护士参加，，利于提高护士素质，提高教教学质量。定期晨会抽查提问问，对于业务水平较差者，反反复督查。鼓励落后者学习奋奋起，营造良好的学习氛围。。征订护理科研杂志——《实实用护理杂志》《中华护理杂杂志》和《齐鲁护理杂志》，，定期组织学习讨论精品护理理论文，从而提高护理科研水水平。要求主管护理人员写学学习记录。今年全科护理人员员在省级和核心期刊发表护理理论文4篇。 4、鼓励护护士进行护理大专及护理本科科的学习，在排班上尽量满足足护士学习的需要。鼓励 5、加强临床教学，为培养优优秀护理人员而努力：为加强强临床教学水平，做好临床护护士的规范化培训，让护生尽尽快熟悉各班工作流程，外科科常见病、多发病的护理。随随时召开座谈会，征求意见。。并积极参与护理部组织的带带教老师授课比赛，以进一步步提高护生的授课技巧。 1、本本人在行政管理中以身作职，，要求别人做的首先自己做到到，做到表率作用：工作中做做到公平、公正、公开，注重重自身综合素质的提高。 2、在全年全院医护人均工工作量均为第一的情况下，协协助科主任稳定人心，带动全全科人员戒骄戒躁，以每天都都能见到一点成绩为目标，上上下一条心全心打造普外科。。 3.、主动为病人及家家属解决生理、心理、社会及及精神文化方面的问题，提倡倡主动服务、悟性服务、人性性化、个性化服务；做到“护护理服务零距离，护理工作零零投诉，护理操作零差错”，，让全科护士了解对于有重大大差错事故、投诉者采取退回回护理部及人力资源部的政策策；提高服务意识，规范护士士礼仪，让护士良好的仪容仪仪表，塑造瑞慈医院的美好形形象 4.、加强员工瑞慈慈理念，鼓励护理人员积极参参与科内、院内活动，增强了了工作的积极主动性，培养勇勇于奉献，热爱集体的精神，，员工积极参与献血等公益活活动。 5、全年无收受红红包想象，退回红包多起、收收到感谢信、锦旗多次。 7.配合市场部进进行多次到社区义诊和大型肿肿瘤回访活动。 1. 以树立良好护护士形象为重点，以提高护理理服务为目标，以社会和患者者满意为标准，切实转变服务务理念，将“以病人为中心””的服务理念落实到服务于病病人的各项工作中，从维护病病人权益和促进医院健康发展展的角度出发，在临床护理工工作中体现“病人第一、质量量第一、服务第一”，在护理理工作中，要一切从“以病人人为中心”要做到四到位，一一是心到位，具有高度责任心心；二是说到位，加强沟通做做到解释工作，做好心理护理理和健康教育；三是做到位，，措施检查落实到位；四是管管理到位，督促检查抓好落实实；以健康为例，健康教育内内容更加个体化、具体化，健健康教育的形式 2. 把换位思考放在在首位：每当看到病人无助的的躺在病床上向你投来求助眼眼神