网络商学院顾问服务让客户说是满分试卷.docVIP

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 我们销售过程中会遇到的第一个问题是:?√ A??无人接受 B??沟通困难 C??难以应对 D??客户难找 正确答案：?D 2. 销售人员要做的事情是最大可能去：?√ A??挖掘产品的技术 B??搞好产品的服务 C??搞好产品的销售 D??挖掘产品的价值 正确答案：?D 3. 产品它之所以能够存活在这个市场上，一定有它的：?√ A??品牌 B??信誉 C??质量 D??卖点 正确答案：?D 4. 能够管理好销售人员的是：?√ A??销售经理 B??销售制度 C??销售人员自身 D??销售市场 正确答案：?C 5. 做销售工作非常需要的一个性格是：?√ A??有能力 B??有坚持 C??有魄力 D??有决断 正确答案：?B 6. 让客户决定买不买你们的产品和服务是：?√ A??谈判技巧 B??销售技巧 C??服务技巧 D??演说技巧 正确答案：?B 7. 顾问式销售人员做销售是：?√ A??线式销售 B??面式销售 C??点式销售 D??环式销售 正确答案：?C 8. 在整个销售的过程中，挖掘客户的需求要占：?√ A??20%的时间和精力 B??60%的时间和精力 C??80%的时间和精力 D??90%的时间和精力 正确答案：?C 9. 客户关系中纯粹买卖关系叫：?√ A??伙伴 B??朋友 C??外人 D??供应商 正确答案：?D 10. 当和客户发展到互赖关系的时候，大家是：?√ A??真正的竞争伙伴 B??真正的合作伙伴 C??真正的竞争对手 D??真正的销售顾问 正确答案：?B 11. 做销售管理的对静态的客户资料和动态的客户资料必须：?√ A??每一月清查一次 B??每半年清查一次 C??每一年清查一次 D??每三年清查一次 正确答案：?B 12. 给客户算收益的时候要用：?√ A??乘法 B??除法 C??加法 D??减法 正确答案：?A 13. 口碑来自于：?√ A??顾客的推动 B??新客户的推动 C??小客户的推动 D??老客户的推动 正确答案：?D 14. 不属于“让客户痛苦并快乐的三步曲”的一项是：?√ A??揭伤疤 B??撒盐 C??解决客户的问题 D??买单 正确答案：?D 15. 客户遇到了一些特定的问题希望你帮他解决要用的方法是：?√ A??一针见血法 B??水滴石穿法 C??抽薪法 D??补锅法 正确答案：?A leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take