质量管理体系过关系图.docVIP

1公司质量管理体系过程关系基本模式图 注:1、管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施； 2、支持导向过程是支持顾客导向过程，是实现和完成顾客导向过程的关键； 3、管理导向过程和支持导向过程均服务于顾客导向过程，确保满足顾客需求和期望。 2过程关系展开图 3 公司顾客导向过程和支持过程/管理过程相互关系矩阵图 顾客导向过程 支持过程/管理过程 C01 C02 C03 C04 C05 C06 与顾客有关的控制过程 产品实现策划控制过程 生产过程控制过程 顾客财产控制过程 交付和服务控制过程 顾客满意度控制过程 支持过程 S1文件记录控制过程 V V V V V V S2人力资源管理与培训过程 V V V V V V S3设施设备和过程策划控制过程 V V V V S4法规和安全管理过程 V V V S5采