质量问题退货处规定.docVIP

遇见服装商品质量问题退换货、售后商品维修规定 为了维护企业形象和声誉，保护的权益，并进一步规范管理，做好商品退换货工作，正确处理投诉，特做出如下管理规定商品退换货工作必须严格按照执行。对于质量问题的产品，确认后，方可退换货。、、换货需要在收到货3天内寄出商品有质量问题的换货规定1、起毛、起球、非正常掉毛粘合衬起泡只能换同款同色的产品只能换同款同色的产品商品换货规定因消费者使用、洗涤、保养不当而导致出现问题的商品，不退换货使用过的、改过的特价处理品不存在质量问题的，不退换。”干洗收费标准”） 四、维修收费规定 1、属于货品本身问题的免费维修； 2、属于消费者使用不当的，造成大面积维修的只收成本费维修；小面积的免费维修。 3、由品质部核算费用，商品部审核，需要维修费用的由客服部与客户沟通，客户认可后方可维修。 五、维修价格、时间表（此表价格仅限目前市场行情，市场行情有变动公司会另行通知） 维修项目 收费标准/元 维修时间/天 商品售出时间范围 毛衫 断线、抽筋、爆缝口 免费 7 一年内 梭织 拉链、扣子、线耳、 免费 2 一年内 梭织 面料抽纱、接头、破损、换片 免费 3 一年内 梭织 有异味、污渍（公司能清除的） 免费 2 一年内 皮草 人为损坏：如划破、磨破、扯破、保养不当 根据实际情况收成本费 7 一年内 皮草 商品自身质量问题：如掉毛严重、沙眼、缝制开裂、掉