2016开场白与预约.pptVIP

恰当的预约时机 预约目的要明确 开场白及预约 衔接培训系列课程之一 广东寿险电销中心培训部 2009.06.12 课程大纲 上线问题解决及经验分享 开场白的分类及关键点 预约客户的技巧 上线回顾 通过上线，我们学会运用了…… 上线中，在开场白环节我遇到的最大困难…… 很书面化，没感情？ 吸引不了客户？ 不知道怎么抓住客户的时间？ 客户不需要？ 客户没兴趣？ ……………… 开场白 取得信任 送出免费险 为下次致电做铺垫 引起注意 建立信任 拿到时间 免费险开场白 付费险开场白 免费险开场白的关键点 * 专业：语音、语调要热情；面带微笑；开场白三要素 思路清晰：明确致电目的，获取相关信息 服务提示：免费险短信提示；后续服务提示 付费险开场白的关键点 * 要不要预约呢？ 要不要再坚持一下呢？ 预约时间要具体 那我明天上午11点给您来电话吧！ ………… 要为下次接触做好铺垫，找什么理由呢？ 下次有更好的活动通知您！ 看下网上的资料，如果有什么不明白的地方，我再来给您解释！ …… 要为下次的电话找个借口…… 带着问题进行我们今天的课程，希望课程过后大家的问题可以解决一些~~ 名单管理是销售的一把利剑，怎样合理安排自己的新名单，新接触（二段名单第一次拨打）和跟踪名单呢？