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工作总结及工作计划 2013年工作总总结及2014年工作计划 2013，又又迎来了神秘的2014，有有硕果累累的喜悦，也有于同同事协同攻关的艰辛，它让我我成长很多。 我是今年4月28日来来公司面试的，于同月29日日进入隆基泰和箱包交易中心心自营部工作，这份工作并不不是我跨入社会以后的第一份份工作，我是一个天生不安分分的人，从开始到现在走过了了好几个城市，走过了好几家家公司，换了不知多少份工作作。我觉得能走进公司，就是是一种缘分，公司上到领导下下到同事，给我的感觉都是友友好，和谐的。算起来这份工工作算是时间最长的了，我也也希望可以把时间继续延长下下去，因为我热爱这份工作。。 整体销售情况： 1..销售金额，以及利润统计 (图表) D077的的个人销售情况，五月份到十十二月份销售金额为￥1066944，销售利润为￥54428。从上面的销售业绩来来看，我的工作做的是不好的的，或者可以说是非常失败的的，产品价格的混乱，供应商商 的货款结算问题，店面位位置较偏，产品更新太慢太少少，诸多的问题，这对于我开开展市场造成了很大的压力。。客观上的问题虽然不少，自自身问题也是存在的，主要就就是每日客户访问量由于地址址问题太少，开始工作到现在在有记载的所有客户访问量为为830余户(其中包括成交交客户，有意向客户，只进店店客户)。在由于9月份开始始计划箱包交易中心10月月14日开始着手开始进行搬搬迁事宜十六日正式到和道国国际报道，借调到旅游购物，，11月8日确定摊位，并自自行进行装修，于11月122号正式开业，由于位置太过过于偏僻，新客户基本过不来来，平均下来每日进店人数大大概在5-10人之间，坚持持每日对老客户进行电话和短短信的双重回访，通知新店店店址以及新款上架说明，并取取得了初步的起色。业绩慢慢慢开始进入到回升阶段，现阶阶段正在进行的工作以特价区区计划的启动为重。 2.供供应商：与供应商的货款结算算，每日对销售情况和进店人人数的都有统计并做有电子台台账，(但由于搬迁，导致部部分资料有遗失，现有的纸制制版台账不全)月底前会和财财务进行账务上的对接，以确确保记录与实际销售达成一致致。 3.新款的上架，由于于产品各类及适用年龄段问题题，D077产品更新较慢，，基本保持在一个季度更新一一次，新品更新大概是在五个个款型岛十个款型不等。从十十一月开始搬到和道国际之后后，新款不断更新，大概有330个新款左右。并都及时通通知给了客户。 在没有来公司之前不不久有过一段短期的箱包销售售经历，凭借着自己对销售行行业的热情，而再次走进了这这个行业，但是却因为缺乏一一些专业知识的了解以及行业业知识的认知度，有些工作并并不能很好的去完成，所以为为了能够更好的进行自己的工工作，决定一切从零开始，一一边学习产品相关信息一边慢慢慢的了解关于这个行业的市市场状态。遇到关于销售，有有关产品，以及与客户交流不不善方面的问题我通常都会向向我们的王思王主管以及有经经验的同事探讨，如何才能更更好的和客户交流，如何辨别别产品的各类，以及对一些比比较难缠的客户研究针对性策策略，并取得了良好的结果。。 由于进行这个行业时间尚尚短，对整个市场的了解还不不够彻底，对产品本身各种材材质，面料以及做工等方面都都不是很深入的了解，不能够够特别明确的对客户得出的问问题给出一个全面的答案，对对于一些大的问题不能够很快快的做出一个好的解决方法。。在和客户交流的时，有时会会因为自己的个人情绪影响了了与客户之间的合作，以至于于失去了一些可能会很长期的的合作伙伴。 通过不断的学学习，收取行业内的信息，了了解行内的发现趋势，我现在在已经对这个行业有了初步的的认识。并可以独立面对客户户提出的各种问题，把握客户户的需要，良好的与客户沟通通，用自己的真诚赢得了客户户的认可。经过大半年的不断断学习和完善自己，自己的业业务能力也得到了一个很大幅幅度的提升，现也有一些稳定定的长期合作客户。 本职工工作做的不够好，刚开始工作作那段时间里认为自己什么都都懂什么都知道不需要再学习习什么了，后来随着时间以及及一些事情改正了自己的观点点，并用行动去认识错误，直直到认为自己仍然应该多参加加一些专业知识的培训，销售售人员计巧的培训，以及多多多的跟客户进行沟通，加强自自身的工作能力 ，努力提高高销售业绩。 1.为了更好的启动动商场，应该和商户沟通，尽尽可能多的让商户做一些促销销，优惠活动，以带动整个商商城的动作。 2.自营部现现正在筹备特价商品区，希望望公司可以给予大力支持，我我们也将更加努力的去完成这这项工作。 3.多多的和商商户进行交流，能够更好的了了解商户的需求，以及来商城城的消费者的需求，可以从其其它商城吸取好的管理及运营营手段。 4.一个公司想要要发展想要壮大，首先，离不不开的是员工，应该想办法不不要在造成不必