现代工业企业管理第十章企业文化与企业形象设计.ppt

第10章 企业文化与企业形象设计 ? 了解企业文化的概念和构成 ? 了解企业文化的产生背景 ? 了解企业文化的功能 ? 熟悉企业文化的建设途径 ? 熟悉中国企业文化的渊源和发展 ? 领会什么是企业文化 ? 掌握企业文化建设程序和途径 ? 掌握塑造企业形象的基本原则 10.1 企业文化与企业精神 10.1.1 企业文化 企业文化的功能 企业文化组为企业的价值理念和企业系统有其特殊的强大的功能。 企业文化的结构 10.1.2 企业文化建设 1．企业文化建设的程序 2.企业文化建设的基本途径 10.2 企业形象设计 10.2.1 企业形象 1．企业形象的含义 10.2.2 企业形象的塑造 企业形象的塑造应主要遵循以下原则。 1．全方位推进原则 2．以公众为中心原则 3．实事求是原则 4．求异创新原则 第10章 企业文化与企业形象设计 第10章 企业文化与企业形象设计 企业文化的含义 企业文化就是企业在长期的生存和发展过程中所形成的、为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。 企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解： （1）企业文化的核心是企业价值观 （2）企业文化的中心是以人为主体的人本文化 （3）企业文化的管理方式是以软性管理为主 （4）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力 第10章 企业文化与企业形象设计 凝聚功能 导向功能 辐射功能 塑造企业形象 约束功能 激励功能 价值理念体系 第10章 企业文化与企业形象设计 制度文化层 物质文化层 企业文化的核心，指企业在长期的实践活动中逐步形成的，并为全体员工所认同和共同遵守的基本信念和共有意识，是企业物质文化层和制度文化层的基础，包括企业价值观、企业精神、企业道德、集体思维方式、各种思想观念、民主意识、企业风气等。 企业文化的中间层次，构成了企业管理的个性特征，具体包括具有本企业文化特色的，为保证企业活动正常进行的企业领导体制、企业中的全体成员共同遵守的一切规章制度、道德规范和员工行为准则、人际交往的方式等， 物质文化层是企业文化的表层部分，它从一个角度对企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德等作了具体的展示，使人对这个企业一目了然、印象深刻。 市场竞争的最高层次是文化竞争! 精神文化层 第10章 企业文化与企业形象设计 选择现代企业文化建设的切入点 通过调查研究，对本企业的文化现状进行分析 (1)从企业面临的主要矛盾入手，寻找现代企业文化建设的切入点。 (2)从企业的优良传统入手，选择切入点。 第10章 企业文化与企业形象设计 选择合适的企业价值观标准 强化员工的认同感 提炼企业精神 巩固落实 在发展中不断丰富和完善 第10章 企业文化与企业形象设计 企业形象是社会各个方面对企业总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对企业现实的一种主观再现，也是企业同社会进行思想联络和信息沟通的工具，是企业个性和信誉在人们心目中的反映，体现了社会对企业的承认和接受程度。 理解： （1）企业形象的感觉主体是社会公众 （2）企业形象的塑造主体是企业自身 第10章 企业文化与企业形象设计 2．企业形象的构成要素 （1）企业理念形象（MI，Mind Identity ） （2）企业行为形象（BI，Behavior Identity） （3）企业视觉形象（VI，Vision Identity ） 第10章 企业文化与企业形象设计