教材提纲-技能分提纲-高级企业培训师适用.docVIP

第一章 岗位职务描述 中一、岗位职务描述工作基本方法 岗职描述基本理论： 1、工作任务特性理论2、必备任务特性理论 3、工作特性模型（技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈） 岗位职务描述工作基本步骤： 1、准备阶段 2、调查阶段 3、分析阶段4、完成阶段 岗位规范书：说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所许的其他有关因素方面的最低要求。 岗位规范书内容： 1、经验要求 2、教育要求 3、个人特质要求 4、岗位因素（技能要求、岗位职责） 岗位说明书：根据企业要求编写的岗位具体要求内容。 岗位说明书内容： 1、一般资料（职务名称、所属部门、直接上级职位、工资等级、所辖人员、定员人数、工作性质） 2、工作描述（工作概要、内容、职责、效果、关系、设备与信息应用情况） 3、任职资格说明（学历、工作年限经验、培训时间科目、一般能力） 4、本岗位的工作条件与环境说明（场所、危险性、时间、强度、舒适性） 5、个性特质要求（心理、生理） 中二岗位职务分析与培训方案设计 岗位分析维度文件：将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾划出本岗位的基本形象。 岗位分析3维度： 1、信息职能维度 2、人员职能维度 3、事物职能维度 依岗分析报告制定培训方案要素：1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析 2、将岗位现有员工工作