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名词解释5*3’;单选15*2’；简答5*5’；论述2*15’ 名词解释： 1、管理：是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程 3、头脑风暴法：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路的集体决策方法 4、管理幅度：亦称管理宽度、管理跨度，是指一名领导人直接领导的下级人员的人数。 5、统一指挥原则也称统一与垂直性原则，它是最经典的也是最基本的原则，是指组织的各级机构及个人必须服从一个上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的社会组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 （2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 主要管理措施：（1）进行“时间与动作研究” （2）实行差别计件制 （3）对工人进行科学的选择、培训和提高 （4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广 （5）将计划职能与执行