提升优秀团队领导力1.pptVIP

课程内容 管理与领导力认知 情商与领导力 团队 员工辅导 员工授权 带出员工业绩 角色误区 误区(下属) “民意代表” “同情者” 误区(同事)： 一点小事扯来扯去 重要的事踢来踢去 本位主义 别人为自己做什么都是应该的 误区(上级)： 业务员 领主 经理人角色-- 规划者 一、规划部门业务发展方向 二、确定或改变部门职能 三、职能分解及与下属职责确认 四、确定下属职位说明书 五、确定或改进部门主要工作流程 六、确定或改进部门工作标准 经理人角色--运营者”抓落实“ 一、制定或修正部门业务目标 二、制定工作计划 三、工作分配与权限委任 四、工作检查与控制 五、绩效考核与改善目标制定 经理人角色--沟通者 一、传递信息 向下：职能、流程、标准、目标、建议等 向上：计划、总结、建议等 横向：业务进度、工作项目、配合方式等 二、保持或提高工作标准，达成目标 三、保持员工工作士气 经理人角色--团队领袖 一、了解每一部下，发挥每人的优势 二、促进组织化，提高团队能力 三、激发员工工作积极性 四、减少抱怨或不满 经理人角色--教练员 一、招聘合格员工 二、训练新员工 三、实施在岗培训 四、培养接班人 五、辅导问题员工 六、辞退不合格员工 经理人角色—团队骨干 一、技术或职能专长 二、解决困难和决策技巧 三、人际中心 EMOTIONAL INTELLIGENCE (EQ) 情商是有效管理我们自己和我们周围关系的能力。 EQ Definition The ability to manage ourselves and our relationships effectively. CAPABILITIES and TRAITS OF EQ 领导力的影响 具备多种情商素质的领导有效性更高！ 领导风格 决胜领导力 团队氛围 团队认知Building A Team 什么是团队？ 两个或两个以上的人组成，他们必须合作共事，来达到共同的目标并为结果负责 团队益处（组织） ? 提升生产率（改进工作程序和方法） ? 提高质量（员工有相应的权、责） ? 员工士气增强（愉快的工作氛围） ? 管理费用降低（传统管理任务被委派给团队） 团队益处（个人） ? 工作压力变小 ? 责任共同承担 ? 团队成员的自我价值感增强 ? 回报和赏识共享 ? 团队成员能够相互影响 ? 所有成员都体验到成就感 高效团队的标志 效率/质量更高 员工士气更高/更健康 客户满意度更高 共力作用（1+12） 能量的结合产生的结果既不同于个体能量之总和，又比之更为强大 高效团队的前提 共同的需要和课题 有效引导团队行为的模式 团队成员/领导所需的基本团队知识与技巧 团队的发展阶段 由团队的效率和士气高低来确定 是针对特定任务而言的 团队的发展阶段 学会放风筝 该放手时就放手，沉湎于权力的人将扼杀你的领导业绩 你不能单枪匹马打天下 员工也不再遵从“上令下行” 何不把授权当作一种生活方式？ 提高教练技巧 什么是教练？ 建立高绩效的团队Building High Performing Team PERFORM（绩效）团队 Purpose and Values 目的与价值观 Empowerment 强化权能 Relationships and Communication 关系与沟通 Flexibility 灵活性 Optimal Productivity 最高效率 Recognition and Appreciation 肯定与赏识 Moral 士气 PERFORM（绩效）团队 Purpose and Values 目的与价值观 为共同的目的与价值观奉献自己 了解团队的工作及其重要性 清楚描述团队要获得的成就及引导行动的值观及准则 清楚为达到目标所用的策略 了解各自的角色 PERFORM（绩效）团队 Empowerment 强化权能 通过强化权能完成该做的工作 主动应付新挑战 获得所有相关信息以制定有效的策略 用成长和学习新技术的机会 PERFORM（绩效）团队 Relationships and Communication 关系与沟通 开放式沟通 自由表达意见、想法及观点 珍视多元性 了解处理冲突及寻找共同点的方法 诚实与正面的反馈 相互信任/尊重 PERFORM（绩效）团队 Flexibility 灵活性 分担发展与领导的责任 认同与利用个人的特长 预期和适应变化 提供所需的指导与支持 PERFORM（绩效）团队 Optimal Produc