组织变革的有效管理.ppt

精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： 类型及步骤 敏感性训练法的类型 陌生人实验法（stranger laboratories） 堂兄弟实验法（Cousin laboratories） 家庭实验法（Family laboratory）： 群聚实验法（cluster laboratories） ——此法含括了堂兄弟、家庭实验法的重点 实施具体步骤 准备阶段：确立训练目标；设立训练实验室；编制日程表；聘请训练指导员 开始阶段 训练阶段 人际关系发展阶段 建立团体精神与产生共同结论阶段 特点 培训指导人员仅从旁协作，为学习过程提供方便，其使命是观察、记录、解释，有时诱导，扮演一种不引人注目的领导角色 。 非定型的自由交谈，对有关现场的即所谓此时此地所发生的事情进行对话活动。 “四无”： 无严密组织、无主席、无议题、无议程 注意事项 小组人数不超过五人，以利于领导者的随时监督观察，避免各小组间的相互影响。 把学员放到一个相对封闭的陌生环境中，小组成员来自不同部门，以不相识为好。分组时注意学员在性格、知识等方面的合理搭配，保持适当的差异性。 指导人员在帮助学员学习的同时，辅以理论和体验性方式，以帮助研习人员掌握自我了解的模型、沟通人际关系的基本模型。但是其不应过度介入或干预，否则会将具有实质效应的分组演习，变成一种虚伪的表演，妨碍个人自主性和自律性的确立。 敏感性培训每个主题控制在一小时左右，其中还应包括指导人员的讲解、讨论的时间和各个小组的演练时间。 组织行为改造的目的及内容 组织行为改造的过程方法 组织行为改造的案例 第五讲：组织变革的措施—改造组织行为 组织行为的改造 -为世界装上轮子的人-亨利·福特 流水线生产方式的出现,使每一个生产岗位有了标准化和通用性.由此，只有少数技术工人才能生产汽车的历史，被彻底颠覆。当一双黑乎乎的挖煤工人的手，也能造出“神秘的汽车”时，就意味着一个最普通的体力劳动者的工作效率被提高到了技术工人的水平之上。这是流水线生产方式本身的功劳和胜利 组织行为改造的目的及内容 组织行为改造是近年来出现的组织变革和发展的方法，其目的是改变组织内一些关键行为，以有效的提高组织绩效。 组织行为改造一般包括以下几方面的内容 1.明确组织内关键性的具体行为 2.测量关键性行为出现的频率 3.组织行为改造的措施 4.评价 穷则变，变则通，通则久。 ——《易经·系辞下》 组织变革对一个企业的发展起着至关重要的作用，组织行为改造作为组织变革的突破口就愈发显得重要。 第六讲：组织变革的措施组织调查 一、系统地收集现成的资料 1、职位说明书、组织图和组织手册 2、管理业务流程图、系统流程图和管理工作标准 3、管理工作的定员和人员配备 4、部门、科室人员的考核和奖励制度 二、组织问卷调查 问卷内容包括组织一般状况、组织正规化、标准化、 集权化与分权化程度，以及单位之间和岗位之间的 工作相互依赖程度等。 样 表 班组和岗位实际职能调查表 序号 职责内没有 办的事 职责外已办的事 与其它部门重复的事 职责不清的事 需要而没有部门办的事 1 2 3 … 个别面谈和小组座谈会 1、请介绍一下本厂（或本部门）组织结构设置和人员配备的现状，这几年的演变情况。 2、你人为本厂（或本部门）组织结构的设计和运行存在的主要问题有哪些？造成这些问题的原因是什么？ 3、你认为应怎样来改进企业的和本部门的组织结构？在改革的方法和步骤方面，应注意哪些问题？ 4、在你日常工作中，你感到最大的困难是什么？你是怎样克服这些困难的？你认为应得到什么样的帮助和支持？ 职能分析（业务分析） 1、随着内外环境的变化，企业需增加那些新的职能？那些职能需要加强？那些旧的职能可以取消或合并？ 2、那些职能是企业的关键职能？ 3、分析职能的性质和类别。 （1）产生成果的职能：市场营销、产品开发、产品制造等。 （2）保证性职能：制定各种标准和规章制度、质量和财务等监督业务、管理和法律咨询、教育培训等业务。 （3）附属性职能：医务卫生、环境绿化、幼儿保育、子弟教育及伙食供应等。 决策分