领导力-学员.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 比如： 国家对环保政策和法规的制定与落实趋势是：严谨、可执行、惩罚力度加大。 计划：5W2H * * 李云龙： 柱子，你他娘的打歪了！ 从前一段的业绩表现和经销商的反馈看，----区域的团队很有可能超过年度目标 * 定性的目标（Qualitative)： 1:阐述现实（Present)状况（位置）；2：制订阶段（Intermediate 中间）目标; 定量的目标（Quantitative): 1:阐述未来（Future)状况 (位置）； 2：制订阶段（Intermediate 中间）目标。 目标：不是简单地数字，是愿景的一种表达形式，目标不是一个数字，而是一个体系。 “吃着碗里的，看着锅里的，想着地里的。--- 联想” 目标明确，分阶段完成。 * 关于年度目标的制定与各级主管层层加码的现象 * * * * * * * 1 * * 创造顾客价值的关联因素。 * * 1：员工有表达和成就自我的愿望；3：人的行为时满足需求的行为，不满足需求的状态会引发相应的行动。 * 《50----》P118 倾听 * 为了什么结果，不要在还都是苗儿的时候就决定去留，而是要关注那些更象我们要的。 像春风一样，让花儿和草儿一起成长。而不是像秋天一样，肃杀。大量的时间去楸反面典型。 不要用80%的精力关注20%的差距或者不足，而是应该用80%的精力关注正向的有力与目标结果的活动。因为这才是可以推广并复制且导向目标的活动。墨子 《兼爱中》 昔者楚灵王好士细腰，故灵王之臣皆以一饭为节，胁息而后带，扶墙然后起，比期年，朝有黧黑之色。 十八大的节俭之风，而后各地细节。好的赞扬 是 说明 赞扬什么？为什么？ * 赞扬每一步为了接近顶峰的攀登。 Cheak in order to praise；检核阶段性达成是为了----- * 《50----》 P198 * 分享信息的结构： AＢCＤE ; 1:口头或书面的沟通是为了与结果有关的“开始行动” ，“对象”，和“内容” 2：有效性： 尊重（考虑到）别人的时间及自己的时间管理。 比如：行动方向，与历史相关的报告、数据资料 * 我们在电影里经常看到的： “----。不也是革命工作么？；军人就要一切行动听指挥。 Objective adj 公正的、客观的；n 目标。 1：在讨论决定前询问团队成员的意见，让成员参加进来，与结论的确定有关。2：，支持员工参加决策，相比自己独断，会使员工更有主见和自我责任意识。3.决策的信息及时，有助于信任。 * 1995年12月，康师傅制面一厂，在接待重要(VIPP)参观时出现了严重失误，客人到了厂区，参观走道的门打不开了，领观的人还没有钥匙。跑回到办公楼取到钥匙，开门参观开始，客人已经在寒风中冻了20mins。参观结束，厂长把厂办和负责接待的人员叫到办公室，大发雷霆------；15mins后，他把大家召回办公室，“我刚才错了，不应该发火，这个参观很重要，影响到股东和公司领导对一厂的看法，之后还会有更多重要参观接待带任务，我们怎么才能保证----。 1：关键在于：不是你是否犯了错误，而是我们能从中学到什么:2：错误相当于发现某些出乎意料的机会---创新；3：接触某种症状或根源。 4：训导，修正别人的错误。 * 领导者常常处于危险之中，无论是政治集团的你死我活，你上我下，还是市场竞争的生死存亡。威胁和压力来自周遭（宏观环境和微观环境）也来自自己的内心，如何避开危险，发挥效力，必须管理好自己。 1：我要成为什么样的人，这样的人需要什么技能、知识和态度？《史记》鲁相公仪休，爱吃鱼，有人送给他鱼，坚辞不受。受贿免职，谁还送呢？ 2：我如何修炼自己的态度？态度：是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。 如何分配时间。积极参加工作之外的活动。 3:情绪影响行为，行为影响结果。压力影响情绪.贞观之治，李世民总是尽量保持和颜悦色，为的是大臣们可以没有心理负担的提出他们的简介。 4：健康是保障。 * 我的长处是什么---回馈分析法唯一途径就是回馈分析法（feedback analysis）。每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期。9到 12个月后，再将实际结果与自己的预期比较。我本人采用这种方法已有15到20年了，而每次使用都有意外的收获。比如，回馈分析法使我看到，我对专业技术人员，不管是工程师、会计师还是市场研究人员，都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到，我其实与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。?回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在14世纪，这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明，大约150年后被法国神学家