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《管理学教程》（芮明杰） 第一章 管理的本质 第一节 资源与资源配置1 一、资源的有限性1 对组织目标的确定有很大的影响；与组织可调动的资源可能是不相等的；要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使之发挥最大的效用；导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便以尽量少的资源使用获得最大的收益 二、资源配置3组织存续与所需的资源3（人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源）；资源配置的要求及配置过程4 ；资源配置机制5 第二节 管理的定义与特性6 一、管理的定义6（管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动） 二、管理的特征8（动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性） 第三节 管理的目标与基本手段10 一、管理的目标10管理的目标是双重的；组织既定目标的双重性；管理目标与组织目标 二、管理的不确定性12 管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性 三、管理的基本手段13 计划；组织；指挥；协调；控制 第四节 管理中的人性假设15 一、受雇人15 二、经济人16 三、社会人17 四、管理人18 五、自我实现的人18 案例分析：合并的烦恼20 第二章 管理理论的发展 第一节 科学管理的产生23 一、科学管理的理论核心24 二、科学管理对管理发展的贡献24 时间和动作研究；任务