高效团队建设1[38p].pptVIP

什么是团队? 团队可以创造独特的机会，他们能化腐朽为神奇。 他们彼此支援，就像一家人。 他们整合个别的行动，形成集体。 他们激发向心力，产生凝聚力。 他们创造归属感，相互信任与依赖。 他们确认训练与发展需求。 他们提供彼此学习的机会。 他们加强沟通，产生创意。 他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。 什么是团队精神? 团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。 高效团队的 PERFORM特征 Purpose and Values 目的与价值 Empowerment 授权赋能 Relationship and communication 人际关系与沟通 Flexibility 灵活性 Optimal Performance 最佳表现 Recognition and Appreciation认可及赞赏 Morale 士气 有效团队的基本特色 均衡的角色 明确而一致的目标 公开且勇于面对 支持与信任 合作与冲突 合理的流程 适当的领导 定期检讨 个人发展 健全的团体关系 良好的沟通 团队八种角色： 沟通的分类： 正式沟通与非正式沟通； 上行沟通、下行沟通和平行沟通； 单行沟通和双向沟通； 口头沟通和书面沟通 正式沟通的网络 沟通的障碍 语言障碍 过滤的障碍 心理的障碍 时间压力的障碍 信息过多的障碍 组织机构与地位的障碍 杰?哈瑞窗口 一种征求反