涉外礼仪教学课件[81p].pptVIP

涉外礼仪课程第一讲 概述 一、礼仪的含义 1、礼貌、礼节、礼仪 礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与修养。 礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。它实际上是礼貌的具体表现形式。 2、礼仪的含义：它是指在人际交往中，自始至终的以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 《礼记》：人有礼则安，无礼则危。 孔子：不学礼，无以立。 荀子：礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也。 歌德：一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。 二、礼仪的构成及类别 1、构成：主体、客体、媒体、环境 2、类别：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪 三、礼仪的特征 规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性 四、礼仪的原则 遵守 自律 敬人 宽容 平等 从俗 真诚 适度 五、礼仪的功能 1、有助于提高人们的自身修养 2、有助于人们美化自身、美化生活 3、有助于促进人们的社会交往、改善人们的人际关系 4、有助于净化社会风气、推进社会主义精神文明建设 六、 礼仪的学习 1、途径 理论学习 向社会实践学习 向专人学习 2、方法 要联系实际 要重复渐进 要自我监督 要多头并进 第二讲 涉外通则 涉外通则，是指