销售的基理念与技巧.doc

销售: 一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。 市场: 努力在产品质量、价格、服务、品种等方面创造优 营销:是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科 营销是个比较大的体系，我的理解应该是包含了市场与销售的.而现在很多人都 把营销简单的理解为销售，或许说营销会让人感觉这个词很好听，听起来工作比较高深。 最主要的混淆还是在市场与销售，很多公司市场部其实就是销售部. 做市场就是做销售，我实在是不习惯听到这样的声音，不吐不快。 一般公司的市场部门是专门负责企业产品与品牌形象的宣传和推广的，主要工作是与媒体、广告公司、会展公司、印刷公司打交道，工作小到印制宣传单，大道行业展会，说的更直白点是个花钱的部门，是对销售部门有力的支持。 以前我们通常称之为空中部队。 而销售部门实际上就是面向终端客户，直接把企业的产品卖给意向客户的，可以说是赚钱的部门，我们通常称之为地面部队。 两者的区别显而易见。当然有的公司为了节约成本把两个部门和在一起，但所做的事依然是区分开来的。 许是因为我们通常说销售就是开发市场，而使人容易产生混淆的原因。 营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会