目标管理与管理项目 常用管理项目 效率(P)、品质(Q)、交期(D)、设备(E) 管理项目与目标管理的关系 决定开展某项工作—决定管理项目—现状分析—明确问题点—提出达成的目标 抓住重点 80/20法则:重要的少数 如何判断重要的少数: 1、影响后工序工作的事务; 2、有牵连影响的跨部门工作; 3、影响指标指数的事务; 4、上司特别强调的方面; 5、员工、下属关注的工作。等等 思考:你的工作中重要的少数是什么? 问题的把握与改善 问题意识 否定现状的精神(意识到不能维持现状) 使自己陷入困境,为之烦恼的,觉得有疑问的事情 有浪费、勉强和不合理 故障、投诉、索赔事件 更高的追求(想做得更好) 理想、展望、憧憬 使命感、责任感 成就感、正义感 做什么 实际变成如何 实际状态 应该变成如何 应有状态 此差异就是问题 问题的把握与改善 问题种类: 人员问题还是工作问题 组织问题还是目标问题 当前问题还是将来问题 内部问题还是对外问题 表象问题还是本质
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