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课 程 大 钢 销售前的准备 销售实战技巧 售后服务与客户争议的处理 销售前的准备 公司的了解 销售意识的建立 产品知识的掌握 工行目前代理的险种 分红险:（五年期趸交):一年内退保退还保费的94%，第二年 　　　　 度内退保为所交保费的96%+分红，两年以上退保 　　　　 对应年度的现金价值+累计分红． 万能险：万能险有保底收益，是介于分红险和投资连接险之 　　　　 间的一种投资型寿险，收取初始费用，保单管理费 　　　　 退保费．（万能险的年收益率，是指投资账户中资 　　　　 金的年收益率，而非全部所缴保费的收益率这也是 　　　　 消费者购买万能险时存在的最大误区，往往以为自 　　　　 己缴纳的全部保费是投资的基数） 　　　　　　　　　　 投连险：不保证本金，收取初始费用，保单管理费，买卖差　 　　　　 价，一般分为三到四个投资帐户．类似于基金，但 　　　　 所有费用要远远高于基金． 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 客户退保实例：（一万元保费） 合同号：2007370121s8101503792-5 于10月19日退保，退保金额为10184（9600+584）1.84% 合同号：2006370121s8101506409-9　银行两年期利率3. 06％　税前612