大学生化妆品消费心理析及营销建议.docVIP

大学生化妆品消费心理分析及营销建议 内 容 摘 要 本文将描述当代大学生化妆品消费心理，分析和揭示大学生消费心理对化妆品消费行为的影响，并促进公司对大学生化妆品消费市场的开发，为我国化妆品企业开拓大学生化妆品市场提供建议。 关键词：大学生 化妆品消费心理 营销策略 建议 大学生化妆品消费心理分析及营销建议 一、前言 消费心理是指消费者在购买行为过程中所产生的系列心理活动，也即消费的决策过程，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。大学生所受教育的经历和所处的校园环境，使得他们成为社会上一个较有特点的消费群体，因而产生了与其他消费群体不同的消费需求和消费心理，并外现为不同的消费行为。 随着社会的进步，人们生活水平的提高，和计划生育的实施，大学生在家里的消费地位不断提高，大学生的消费更是社会消费的重要组成部分，作为一个相当大的消费群体，消费潜力巨大，这一群体不仅现在有着巨大的消费潜力，而且多年后，更将成为社会消费的主流，当前，校园市场是个不容忽视的庞大市场，虽然大学生的经济实力远不如社会人士，但是大学生易于接受新事物，有足够的时间和精力进行化妆品消费，体验新品牌的特点，并且，初涉化妆品市场，他们也将会是一个较易吸引的群体，他们应成为化妆品厂商在新品牌建立和推广时重点突破的对象，同时稳定的大学生消费群体更能使化妆品牢固占据市场份额，扩大知名度和品牌影响力。 所以各个化妆品商家一定要深入了解和分析研究大学生的心理因素，从而了解大学生的消费行为，为自己占领这个市场做好万全准备。 二、调查过程 （一）调查对象 本研究采用分层随机抽样法，为了更好地细分目标群体，选取XX大学大一、大二、大三以及大四学生作为访问对象进行调查。本次调查共发放问卷120份，回收有效问卷100份，有效率为大约为83.3%，问卷发放时间为2013年2月15日至2013年2月25日。 （二）调查问题 本次调查主要为了围绕以下三个点，第一，大学生购买化妆品的现状；第二，影响大学生化妆品消费的因素；第三，化妆品企业的营销策略现状与建议。 （三）调查方法 本次调查方法主要采用问卷调查和访问相结合的调查方法。问卷调查即是对大一到大四的被抽取的120名学生发放问卷，通过同学的配合填写得到调查结果。访问即是对不同年级、不同经济状况、不同性格等方面的女生多角度进行访问，询问其购买化妆品的心理和提出个人认为的化妆品企业所存在的问题。 （四）样本构成情况 男生20人占20%，女生80人占80。大一24人占24%，大二16人占16%，大三30人占30%，大四30人占30%。 三、调查结果分析 （一）影响大学生化妆品消费的因素分析 1.经济因素影响 图一 大学生群体大部分都没有稳定的生活收入来源，只有少部分同学会兼职，然后获得相对比较固定的收入。因此，大部分大学生的生活费都是由家庭提供，正如上图调查分析，有30%的大学生月生活费在1000—1200元，20%的生活费在1200—1500元和800—1000元之间，25%的大学生生活费在800元以下，只有5%的大学生月生活费在1500元以上。不同程度的大学生月生活费，造成的大学生月化妆品消费开支也是不同的，正如下面的调查显示： 图二 由上图可知，每月化妆品支出在50元以下的女大学生占50%,比例最大。而50～100元位居其次，占25%的高比例，这部分学生基本都市月消费在1000～1200元区间的学生，说明化妆品消费在已经成为大学生的生活开支的一部分。而那些月生活费在1500元以上的，最多的月化妆品消费都将达到200元以上，在化妆品上的开支占了很大的比例。 综上所述，可以分析得出每月生活费金额决定了选择化妆品的价格因素，而选择化妆品的价格也直接影响了每月化妆品消费的金额，所以价格是化妆品企业能否占有女大学生化妆品市场的重要因素。 2.化妆品知名度影响 图三 研究调查问卷数据可以发现，大学生消费化妆品的依据主要有化妆品使用效果、化妆品知名度、他人推荐、产品价格等方面。60%的学生在乎化妆品品牌的知名度，相对应的就是化妆品的代言人和广告做的是否到位，一个好的品牌产品往往能够得到消费者的认可,利用品牌提高企业整体形象也是企业用来参与市场竞争的一种重要手段。大部分的学生对化妆品品牌的依赖还是比较大的，这就在提醒化妆品企业，要充分利用好品牌优势，培养大学生对于品牌的忠诚度，从而促进销售额的增长。80%的学生比较在乎化妆品的价格，作为学生群体，其本身的消费能力就是有限的，因此，需要在有限的能力范围之内进行化妆品产品消费也在情理之中。 3.质量因素影响 在影响消费者购买化妆品的因素中，有80%的学生很在乎化妆品的使用效果，当然也不是说其他的学生不在乎，只是说相对于其他方面来说，可能在乎的程度不是那么深