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市场营销学期末复习（10春季） 一、填空题 1、市场营销观念的两大类型：一是以生产者为中心的旧观念，包括___________、_____________、_____________；另一类是以市场（顾客与消费者）为中心的新观念，包括市场营销观念、生态营销观念和社会营销观念。 2、影响消费者行为的因素有 因素、 因素、 因素以及 因素。 3、根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，我们将分销渠道分为 和 。 4、现代市场营销学认为，促销的方式包括人员促销和非人员促销两大类。具体分为以下四种方式 、 、 、 。 5、整体产品的五个层次分别是核心产品、形式产品、_______________、 ___________________和_______________。 6、企业产品定价方法总体上可分为三大类，分别为_______ 、________ 、__________。 7、根据商品流通过程中每一层次选用中间商数目的多少，我们将分销渠道分为 和 两种。 8、通常我们把 、 、 、 称为传统的四大广告媒体。 9、1、市场营销组合理论 即4P 包括____________、______________、______________和 ______________等四个方面。 10、完整的产品市场生命周期应具有 ________、________、__________、________等四个 阶段。 11、按照商品在流通过程中是否经过中间商转卖，我们将分销渠道分为 和 。 12、广告效果的评价一般包括两方面，一方面是 ，另一方面是 。 13、马斯洛需求层次论包括 ____________、_____________、______________、_____________自我实现需要。 二、不定项选题 1、自行车的核心产品是( ) A.漂亮的外型 B.优良的质量 C.满足交通便捷的需要 D.周到的服务 2、 广告目标可分为（ ）几种A. 提供信息B. 强迫购买 C. 提醒使用 D. 双向交流沟通 E.说服购买 我们可以从以下( )几个方面来增加顾客的整体价值。A. 产品 B. 服务 C. 人员 D. 形象 E. 成本 4、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取( )方式 A.广告宣传 B.营业推广 C.经销商品陈列 D.人员推销 5、“迪斯尼乐团的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学是（ ） A．产品观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 6、营业推广的目标通常是（ ） 了解市场，促进产品适销对路 刺激消费者即兴购买 降低成本，提高市场占有率 D. 帮助企业与各界公众建立良好关系 E. 公共关系（ ）A. 长渠道 B. 间接渠道 C. 直接渠道 D. 短渠道 E. 宽渠道 8、完整的产品市场生命周期应具有( )等几。 A. B. 成熟期 C. 成长期 D. 衰退期 E. 以上都正确 9、需求是（ ） A．没有得到某些基本满足的感受状态 B．想得到基本需要的具体满足物的愿望 C．对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望 D．对于愿意购买的某个具体产品的欲望 10、服务有几个主要特点，对制定市场营销方案影响极大，他们分别是（ ）A. 无形性 B. 不可分割性 C. 可变性 D. 易消失性 社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（ ）之间的平衡 A. 公司利益 B. 企业成本C. 消费者需求 D. 公共利益 广告目标可分为（ ）几种A. 提供信息 B. 强迫购买 C. 提醒使用 D. 说服购买 企业产品定价方法总体上可分为( )几大类。 A. 成本导向定价法 B. 导向定价法C. 领导导向定价法