2016助理营销师(三级)复习要点笔记111.docVIP

助理营销师（三级）复习要点笔记 第一章??市场分析??市场调研的重要性：1）通过市场调查，可以确定顾客的需求，２）通过市场调查，可以发现一些新的商业机会和需求，３）通过市场调查，可以发现企业产品的不足和经营中的缺点，４）通过市场调查可以掌握竞争者的动态，５）通过市场调查，可以了解整个经济环境对企业发展的影响。?市场调研计划的内容：1．开篇语；2．主体：①目的②内容（消费者情况、渠道情况、对产品的意见等）③方法、方式④日程安排，控制（1?周～3?周）⑤调查人员的招聘或培训⑥控制、实施⑦预算方案⑧撰写调查报告；3．结尾。?对调查项目的要求：1．调查项目切实可行，能够运用具体的调查方法进行调查；2．可以在短期内完成调查；3．能够获得可观的资料，并能根据这些资料解决提出的问题。?市场调研的主要内容：1．市场容量；2．需求特点：①产品（质量要求、产品特性、规格种类、包装要求等）②价格③促销④分销（主要的销售渠道，用户购买方式，购买地点、场合）；3．主要竞争对手和潜在竞争者：①主要竞争产品的品牌、产量、质量、价格、市场占有率②竞争企业的实力③可能的潜在竞争者④将要生产或打算要生产同类产品的企业，可能的替代产品及企业；4．目标顾客；5．市场环境。?问卷的构成：1．开头①问候语②填表说明③问卷编号；2．正文①资料搜集②被调查者的基本情况③编码；3．结尾。常常把开放式的问题放到问卷的结尾。