從网购评论对于大学生的影响来看大学生的网购行为.docVIP

组长：李旭 1016102057 组员：杨锦龙1016107127 项永明1016107119 刘静雯 1016107070 为此我们小组制作了一份问卷： 关于网购评论对大学生网购行为影响的调查 亲爱的同学： 你好，在互联网发展的今天，网络购物已经成为一种重要的消费形式，也成为大学生生活中必不可少的一部分，为了了解评论对当代大学生网络购物行为的影响情况，我们制作了调查问卷，感谢你能够抽出时间来为我们认真的填这份问卷，谢谢你的配合！ 请问您是 □ 帅哥∕ □ 美女 1.你经常在哪个网站购物（双选) （ ）（ ） A.卓越 B.拍拍 C.当当 D.易趣网 E.京东 F.淘宝 2.下面哪种店铺更吸引你(排序）A.商品性价比很高的店 B.官方旗舰店（皇冠店） C.月销量很高的店 D.页面设计很美观细腻模特漂亮的店 E.好评或正面评论很高的店 3.影响你购买某个店铺产品的关键因素是 （ ）A.商品的性价比 B.卖家的服务态度 C.同学朋友的推荐 D.买家对商品和店铺的评论 4.在搜索到目标商品后，会浏览用户评论吗？ （ ） A.一般都会 B.有时候会 C.从来不会 5.通常情况下，你相信评论者所发布的信息的真实性吗？（ ） A.相信 B.多数是可信的 C.少数可信 D.不相信 6.你觉得哪类评论更可信？（双选) （ ） A.小买家的评论 B.描述比较详细的评价 C.黄钻买家的评论 D.使用一段时间后的评论或追加的评论 7.你觉得你更容易受哪种商品评价影响？ （ ） A.客观描述产品属性的评论 （面料有点硬∕质量不错∕鞋子偏大了一点） B.带有主观情感的评论 （老公说很喜欢∕看上去很无语∕有档次，不错 ） C.买家鼎力推荐或极力反对的评论（东东很给力，推荐！∕这东西不敢恭维，骗人的！） D.重复购买之后的评论 （这是第四次了，就是好！） 8.什么情况下你会给卖家及商品进行评论？（排序）A.确认收货后的页面提示 B.收到的宝贝比预期的要好 C.收到的宝贝比预期的差 D.一般有时间就会给 谢谢你，亲爱的同学！ 我们的调查对象设定为每学期网购次数超过5次的大学生，人数为100，男女比例接近于1:1，废卷率为5%左右。 通过这次认真的调查，我们得到了很大的收获，也掌握了一些比较真实的信息，也观察到了一些比较有趣的现象，比在网路上搜罗的一些信息和数据更具有真实性，比自己主观认为的更有说服力。 首先我的总结就是“草根的购物心态！” 总体来看，大学生网购最看重的就是东西要真的好，价格要真的便宜！哇... 下面我们详细的来看： 第一题我们得到的结果是几乎100%的大学生都会在淘宝上买东西，并且频率是最高的，其次有36%的大学生也经常在当当网上买东西，而京东只占了16%，最近几年当当网从图书专场也转型做综合性大型购物平台，并且当当有自己的物流，这样看来当当今后有可能会发展的更好。 在第二题我们得到的结果是性价比、旗舰店（皇冠店）、月销量、评论都是网购的大学生所关注的，但其中男女有差异，男生更喜欢关注旗舰店（皇冠店），也许更注重品牌下，所带来的质量保证，购买行为产生时，考虑的因素比较全面；女生首先是对价格敏感，在购买行为产生时更容易受评论的影响；但都对店铺的装修不太在意，这挺有趣的~~ 但第三题却让我们搞不懂了，32%的女生认为决定自己购买哪个店铺的商品是因为评论；但认为决定自己购买哪个店铺的商品是因为评论的男生却占46%！