QC小组活动知讲座提纲.pptVIP

QC小组活动知识讲座郭奕宏2011年3月 宁陵 质量管理(Quality Control，简称QC) 质量管理(Quality Control，简称QC)思想与实践早在三千多年前就有，真正把质量管理作为科学管理的一个组成部分，在企业中有专人负责质量管理工作，则是近百年来的事。 开展全面质量管理与实施ISO9000族标准的关系 从本质上讲，全面质量管理与实施ISO 9000族标准是有许多共同点的。它们都以保证满足顾客需要为基本目标；都强调是领导的作用；都认为建立质量体系是核心；都要求全过程、全要素、全员的管理；都重视审核与评审；都强调不断改进。并且是按照PDCA的科学程序进行改进。标准具有一致性，在一定时期内保持相对稳定，是企业质量管理的基本要求；而全面质量管理则始终不断地寻求改进机会，达到更高的要求。两者是静态和动态、基础和发展的关系。因此，在实践中，开展全面质量管理和实施系列标准不是相互对立的，而是相互补充、相互促进的。在不断深化改革强化科学管理的同时实施系列标准，不是要把已有的质量体系推翻，一切从头开始建立一个新的体系；而是根据系列标准的要求，对现行的质量体系进行改造和完善，从而使质量管理更加规范、有效。从狭义的角度上讲，开展供电企业质量管理，直接关系到企业的经济效益。 QC小组的概念 关于QC小组的概念，在1997年3月20日由国家经贸委、财政部、中国科协、