試论知识型员工的忠诚度.docVIP

论文题目： 试论知识型员工的忠诚度 作者姓名： 所学专业： 人力资源管理 准考证号： 指导教师： 内容摘要 21世纪进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为人才资源的竞争掌握各种高级管理知识和先进技术的人才已经成为各企业的对象………………………………………………………………………………1 一、知识型员工及其忠诚度……………………………………………………1 （一）知识型员工的内涵………………………………………………………1 （二）知识型员工忠诚度的测定………………………………………………2 （三）知识型员工忠诚度对企业发展的重要性………………………………2 二、当前知识型员工忠诚度的现状及影响因素………………………………3 （一）当前知识型员工忠诚度的现状…………………………………………3 （二）影响知识型员工忠诚度的因素…………………………………………4 三、提高知识型员工忠诚度的途径……………………………………………5 （一）进行有效的招聘…………………………………………………………6 （二）进行有效的培训，提供成长机会………………………………………7 （三）重视职业生涯规划和管理………………………………………………7 （四）进行绩效管理，建立高效率的绩效管理体系…………………………8 （五）制定合理的薪酬制度，建立知识型员工的激励机制…………………8 （六）构建以人为本的企业文化………………………………………………10 结论………………………………………………………………………………11 参考文献…………………………………………………………………………12 致谢词……………………………………………………………………………13 正文 前言 21世纪是以人才竞争为显著特征的时代，人资本是最重要的资本。面对的市场环境越来越多的企业认识到知识财富知识转化为企业的核心竞争力，离不开员工如何管理知识型员工，成为了现代企业。]。知识型员工是知识型企业出现的新型工作群体，是善于使用脑力劳动运用知识进行工作为企业创造价值的群体，是具有专业的技术水平和较高的人力资本含量的群体。 知识型员工不同与一般员工，他们具有较高的素质，拥有较高的学历和专业的技术能力，工作中强调独立自主性，有较强的创新意识，具有强烈的获得尊重的需要和实现自身价值的期望。知识型员工不满足于被动地完成一般性事务，而是热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种实现自我价值的方式。 传统意义上的知识型员工主要指中高层管理人员，但现在知识型员工的概念在实际应用中已被扩展到指大多数白领和技术工作者]。 （三）知识型员工忠诚度对企业发展的重要性 一个忠诚而没有能力的员工对于企业的发展不会发挥什么作用，然而一个有能力但不忠诚的员工对企业的发展可能造成很大的危害。对于一个发展中企业来说，任何时候，忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱，是企业的生存之本。特别是知识型员工，他们掌握着企业发展的命脉，是推动企业发展的主导者，决定着现代企业的核心竞争力，他们能帮助企业在千变万化的市场中赢得竞争优势，是企业立足市场、开拓市场的坚定力量，对企业的发展至关重要。提高知识型员工的忠诚度对企业有着重要的意义，主要表现在以下几方面： 第一，企业提高知识型员工忠诚度，可以减少人员离职率，吸引和留住人才，维系员工和组织的稳定关系，降低企业人力资源管理的成本。 第二，能增强企业的创新能力，促进企业资本价值不断增值。在企业的资本价值增值过程中，知识型员工起着举足轻重的作用。知识型员工具有较强的学习知识和创新知识的能力，能充分利用科学技术知识提高工作的效率 二、当前知识型员工忠诚度的现状及影响因素 （一）当前知识型员工忠诚度的现状 企业员工忠诚度降低已经是一个普遍现象]。 2.主动性下降，责任心不强 过去人们常常以厂为家，积极地为工厂的发展出谋划策，兢兢业业、任劳任怨地工作。现在的知识型员工将自己的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚，个人利益斤斤计较，不做没有个人收益的事情，工作中干任何事情都要讲回报，缺乏对企业的奉献精神。工作中表现出例行公事，做一天和尚，撞一天的钟，士气低落，很难看出为企业付出智慧和体力的那种忘我精神。 3.泄露机密 知识型员工作为企业技术创新和战略发展的重要成员，掌握着企业的核心技术和重要的客户信息，熟悉整个企业的运作流程及管理结构。在与客户往来的过程中，有些知识型员工对企业的商业秘密，技